iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Gepostet: 10/11/2014
Mein iMac wird jedes Mal neu gestartet, wenn ich ihn einschalte. Manchmal wird es vor dem Neustart nicht auf dem Desktop angezeigt, manchmal wird es während der Verwendung neu gestartet.
Ich habe das Netzteil bereits mit dem gleichen Ergebnis ausgetauscht. Ich habe auch versucht, sowohl die Festplatte als auch die SSD vom Stromnetz zu trennen, und es wurde immer noch neu gestartet. Ich habe versucht, den RAM von einem anderen iMac auszuschalten, und er wird immer noch neu gestartet.
Wenn es neu gestartet wird, wird es zufällig ausgeschaltet und dann wieder hochgefahren, manchmal immer und immer wieder.
Ich habe es bereits zu einem autorisierten Apple-Techniker gebracht, und sie sagten mir, sie könnten es niemals zum Neustart bringen ... der Schrank im Apple Store ist mehr als 3 Stunden entfernt, daher versuche ich, dies selbst zu beheben.
Irgendwelche Ideen, was ich als nächstes versuchen kann? Danke für Ihre Hilfe!
Bemerkungen:
Überprüfen Sie die Kabel, welche Festplatte läuft ... Ich habe 2 Drähte abgeschnitten und das Booten geht weiter und weiter.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte das gleiche Problem. Kurzum: Im Laufe der Zeit drei neue Grafikkarten, drei neue Netzteile (intern). Plötzlich startet immer wieder neu. Hatte SSD-Lüftersteuerung ohne Erfolg. Dann habe ich die Lüftersteuerung mit einer Software namens 'Macs Lüftersteuerung' verknüpft. Es ermöglicht die manuelle Einstellung der Lüfterdrehzahl. Seit ich den CPU-Lüfter auf 1200 U / min eingestellt habe, hatte ich nie wieder einen plötzlichen Neustart. Es ist wie eine neue Maschine. Ja, Netzteile und Logikplatinen sind möglicherweise fehlerhaft. Aber dieses Stück Freeware machte das Geschäft.
14 Antworten
Gewählte Lösung
 | Rep: 409k |
Ich denke, Sie haben den richtigen Weg als Machtproblem eingeschlagen. Angesichts der Tatsache, dass der Apple-Techniker es nicht zum Scheitern bringen konnte, als er es hatte, vermute ich, dass Ihr Problem in der Stromversorgung Ihres Hauses liegt, nicht in Ihrem System.
Zuerst müssen Sie eine billige bekommen AC Outlet Tester um Ihre Steckdose zu überprüfen, um festzustellen, ob die Steckdose richtig verdrahtet ist. Sie könnten auch ein Erdungsproblem haben, wenn Sie keine dreipolige Steckdose haben. Hier müssen Sie Ihren örtlichen Elektriker anrufen, um die Steckdose zu reparieren. Trotzdem müssen Sie sicherstellen, dass die Verkabelung der Steckdosen korrekt ist (betrügen Sie hier nicht, Sie benötigen alle drei Kabel). Vergewissern Sie sich nach der Verkabelung zu Ihrem Sicherungs- / Unterbrecherfeld, dass Sie einen 20-Ampere-Stromkreis für 120 Volt haben. Idealerweise sollten Sie eine eigene Leitung für Ihren Computer und Ihre Peripheriegeräte haben. Stellen Sie sicher, dass der Erdungskreis des Gebäudes in gutem Zustand ist. Oft steckt ein Erdungsstab im Boden oder wird an der Metallwasserleitung festgeschnallt, die das Gebäude speist. Mit der Zeit korrodieren der Draht und / oder der Verbindungspunkt (grünes Material) und müssen gereinigt werden. Die Stange kann sich auch verschlechtert haben und muss möglicherweise ersetzt oder an einer besseren Stelle positioniert werden, um effektiv zu sein. Viele Menschen geben nach der Verkabelung Elektrikerfett auf die freiliegenden Oberflächen der Anschlüsse, um Korrosion zu vermeiden.
Also sind wir bis zur Sicherungs- / Unterbrecherplatte gegangen und haben immer noch Probleme. Möglicherweise benötigen Sie eine USV, um die Stromversorgung zu stabilisieren, da Ihr Stromversorger möglicherweise Probleme hat, Ihnen zuverlässige Stromversorgung zu bieten. Viele der besseren Geräte verfügen über Leistungsmesser, die Ihnen zeigen können, wie gut / schlecht Ihre Leistung ist.
Sie können Ihren Versorger bitten, Ihre Leistung zu testen:
Lassen Sie sie für eine gute Woche oder so einen Leistungsmonitor in Ihr Haus stellen. Möglicherweise müssen sie die Stromversorgung Ihres Hauses warten oder einen Transformator ersetzen, der Ihre Nachbarschaft speist.
Bemerkungen:
Danke für die Hilfe. Ich dachte ursprünglich das Gleiche, dass etwas mit der Steckdose nicht stimmte. Ich habe den iMac an meine USV angeschlossen und er hat immer noch die gleichen Probleme. Mein anderer iMac ist an dieselbe USV angeschlossen und startet nicht zufällig neu. Ich habe versucht, es an eine andere Steckdose anzuschließen, die nicht an der USV angeschlossen ist, und es wurde immer noch neu gestartet. Ich werde jedoch einen AC-Steckdosentester nehmen und prüfen, ob die Steckdosen schlecht sind.
htc ein m8 ladegerät anschluss ersatz
Sie können versuchen, die Netzkabel zwischen Ihren Systemen auszutauschen, um festzustellen, ob das Kabel defekt ist (allerdings weniger wahrscheinlich).
Okay, ich habe die Steckdose getestet und an diesem Ende scheint alles in Ordnung zu sein. Ich habe auch versucht, das Netzkabel des anderen imac zu verwenden, und es wird immer noch zufällig neu gestartet. Irgendwelche anderen Ideen, die ich ausprobieren kann? Ich könnte versuchen, es das nächste Mal, wenn ich Ende November in Chicago bin, in den Apple Store zu bringen, aber ich möchte wirklich nicht mehr als 300 US-Dollar ausgeben, um es zu reparieren. Ich mache mir Sorgen, dass das Ersetzen der Logikplatine ~ 600 US-Dollar kosten könnte.
Was passiert, wenn Sie das System zur Arbeit bringen (oder eine andere Person zu Hause, die nicht zu nahe bei Ihnen ist) und dort die Steckdose verwenden? reagiert es genauso?
Der iMac funktionierte und hatte immer noch die gleichen Probleme. Die Arbeit ist ungefähr 30 Meilen entfernt, also an einem völlig anderen Stromnetz. Ich überprüfte auch die Verkaufsstellen zu Hause und alles schien in Ordnung zu sein.
 | Wiederholung: 25 |
Beim Start des iMac erledigt die Grafikkarte angeblich den Intel-Prozessor und erledigt die ersten Arbeiten. Sobald Sie die Phase erreicht haben, in der Sie Ihre Benutzerkonten sehen, wurde die Grafikverarbeitung zu diesem Zeitpunkt an die integrierte Grafikkarte delegiert.
Aus diesem Grund können Sie ältere iMacs vor 2014 im Zielanzeigemodus verwenden, indem Sie die Taste F-2 drücken.
Bemerkungen:
Ich beschäftige mich jetzt mit dem gleichen Problem, aber ich verstehe nicht, was Sie sagen wollen, hören Sie bitte.
 | Wiederholung: 25 |
Mein iMac (27 Zoll, Mitte 2011) hatte das gleiche Problem beim Neustart. Es würde mehrmals nach dem Schlafengehen oder beim Einschalten neu gestartet. Nach einigen selbstinitiierten Neustarts wäre der iMac jedoch stabil, solange ich ihn eingeschaltet habe. Ich habe versucht, eine andere brandneue SSD (WD) zu installieren, und habe von Yosemite bis High Sierra nach oben gearbeitet. Ich habe auch verschiedene zertifizierte Sodimm-Speicher ausgetauscht und sogar die Hauptplatine ausgetauscht. Alles ohne positiven Effekt - der Neustartfehler blieb bestehen. Darüber hinaus haben Apps für Videotests und Speichertests immer bewiesen, dass die Hardware gut ist. Schließlich legte ich meine ursprüngliche Logikplatine wieder ein und entfernte diesmal physisch die WiFi-Karte und die InfraRed-Karte. Zuvor habe ich das WiFi über das Betriebssystem ohne Ergebnis deaktiviert. Nachdem die WLAN- und Infrarotkarten entfernt wurden, ist mein System jetzt stabil. Ich vermute, dass der Fehler bei der WiFi-Karte liegt, da ich mich erinnere, dass ich ein ähnliches Problem mit der WiFi-Karte in meinem alten 17-Zoll-Modell 2006 MacBook Pro hatte. Ich musste seine WLAN-Karte entfernen, um es zu lösen. Derzeit wird das Ethernet-LAN-Kabel verwendet.
Bemerkungen:
Haben Sie mit dieser Lösung immer noch ein gutes Ergebnis ... März 2020?
 | Wiederholung: 1 |
Ich habe das gleiche Problem mit einem überholten Modell, das ich bei BestBuy.ca mit 4 Jahren Bestbuy-Garantie gekauft habe ... Der Computer klickt und schaltet sich aus, als ob das Kabel abgezogen wurde, und startet dann neu. Manchmal passiert dies während des Startvorgangs, manchmal während der regulären Verwendung (obwohl dies häufig durch die GPU-Verwendung ausgelöst wird ... aber nicht konsistent).
Gleiche Ergebnisse mit Lion, Mavericks und Yosemite. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es Hardware ist.
BestBuy Geeksquad hat die Hauptplatine ausgetauscht und stürzt immer noch ab. Ich habe, wie Sie, verschiedene Kabel, verschiedene Steckdosen mit und ohne USV ausprobiert, alle mit den gleichen zufälligen Ergebnissen. Andere 2008 iMac in der gleichen USV ist solide. Ich muss davon ausgehen, dass es das Netzteil ist.
Ich gehe zurück zum besten Kauf morgen, damit sie ihn wieder wegschicken können. Ihre No-Lemon-Richtlinie besagt, dass sie mir, wenn sie die Hardware dreimal ersetzen, ein ganz neues Äquivalent oder ein neues aktuelles Modell als Ersatz geben. Ich freue mich auf meinen brandneuen 27 'iMac bald !!
 | Wiederholung: 1 |
Ich habe die gleichen Probleme, aber es ist wirklich seltsam, da es manchmal so beginnt, als wäre es neu, und manchmal startet es immer wieder neu, wenn ich es einschalte ... Aber nach mehrmaligem Neustart kann ich es wie gewohnt verwenden ... Zweiter Tag mit diesem Problem und lassen Sie uns bis zu dem Zeitpunkt, an dem meine Stimmung es aushält ... Genauere Apple-Unterstützung ist ca. 2 Stunden von hier entfernt .....
 | Wiederholung: 1 |
Mein iMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 mit 2 HD-Discs wird jedes Mal neu gestartet, wenn ich ihn einschalte. Manchmal wird es vor dem Neustart nicht auf dem Desktop angezeigt, manchmal wird es neu gestartet, während ich es verwende.
Wenn es neu gestartet wird, wird es zufällig ausgeschaltet und dann wieder hochgefahren, manchmal immer und immer wieder. Es wird jedoch nicht neu gestartet, wenn das Festplatten-Dienstprogramm verwendet wird. Es begann erst nach dem Test und dem Austausch der Grafikkarte im Apple Store Service ('Gatortech' in Gainsville, Florida). Der Typ ersetzte die Grafikkarte und bat mich, den Wechselrichter auszutauschen. Ich habe nicht verstanden, warum und wofür, bis ich nach Hause kam und den iMac einschaltete. Habe alles versucht: Diagnosehardware, Betriebssystem neu installieren, deaktivieren Sie 'Automatischer Neustart ...', Wiederherstellung beider Festplatten, Mount & Unmount HD, sogar Neuformatierung von Laufwerken, die Partitionen erstellen - das Problem besteht. Jeder sinnvolle Rat wäre dankbar. Vielen Dank
 | Wiederholung: 7 |
Mein 27 'iMac. Das Modell Nr. 814LL / A stürzt ebenfalls ab.
Mein iMac stürzt immer wieder ab und startet neu. Er erhält einen grauen Bildschirm mit rosa Streifen.
Unfallbericht
Meine Probleme traten nach einigen Apple-Updates für El Capitan vor ungefähr zwei Wochen auf.
Bemerkungen:
Abstürze werden hauptsächlich durch Softwareprobleme wie schlechtes Verhalten von Apps oder Treibern verursacht. In seltenen Fällen könnte auch Hardware die Ursache sein. Wie ein schlechtes RAM-Modul. Hier ist ein gutes Apple T / N, das abstürzt: OS X: Über Kernel-Panik . Die meiste Zeit versuche ich, das System im abgesicherten Modus auszuführen, um festzustellen, ob es weiterhin abstürzt. Hier ist ein gutes Apple T / N drauf: Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um Probleme mit Ihrem Mac zu isolieren .
Während Apple bei einigen Modellen mit einer schlechten Grafikkarte einen Rückruf hatte, sollten Sie beim Neustart (Kaltstart) seltsame Farben oder Muster auf dem Bildschirm sehen. Leider ist der Rückruf von Apple beendet, sodass Sie hier eine neue Grafikkarte benötigen.
 | Wiederholung: 13 |
Ich habe das gleiche Problem:
Unfallbericht
Bemerkungen:
Abstürze werden hauptsächlich durch Softwareprobleme wie schlechtes Verhalten von Apps oder Treibern verursacht. In seltenen Fällen könnte auch Hardware die Ursache sein. Wie ein schlechtes RAM-Modul. Hier ist ein gutes Apple T / N, das abstürzt: OS X: Über Kernel-Panik . Die meiste Zeit versuche ich, das System im abgesicherten Modus auszuführen, um festzustellen, ob es weiterhin abstürzt. Hier ist ein gutes Apple T / N drauf: Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um Probleme mit Ihrem Mac zu isolieren .
Während Apple bei einigen Modellen mit einer schlechten Grafikkarte einen Rückruf hatte, sollten Sie beim Neustart (Kaltstart) seltsame Farben oder Muster auf dem Bildschirm sehen. Leider ist der Rückruf von Apple beendet, sodass Sie hier eine neue Grafikkarte benötigen.
Ja, das ist richtig. Wenn Sie meinen iMac Mitte 2011 im 'Zielanzeigemodus' verwenden, friert er ein und der iMac wird nach ein oder zwei Minuten, einer Stunde, einigen Stunden und ohne festgelegtes Muster neu gestartet. Dies tritt auch dann auf, wenn nur der ältere iMac Mitte 2011 im Modus 'Zielanzeige' verwendet wird.
* Die violetten Balken wurden bereits vor einigen Monaten im Oktober 2016 während des Startvorgangs angezeigt.
* Die vollständigen Apple-Hardwaretests wurden im Speicher ausgeführt.
* Der Apple Store hat seine Hardwaretests durchgeführt, die alle ebenfalls ausgecheckt wurden.
* Der iMac wurde vollständig mit Mac OS neu geladen, zweimal mit einer Neuinstallation von Mac OS.
Die vollständige Geschichte des iMac Mitte 2011:
Zuvor, im Besitz eines Mr. Richard Freely, waren die Hauptplatine und das Netzkabel vor einigen Jahren ausgetauscht worden, bevor ich den iMac Mitte 2011 von PowerMax in Portland, Oregon, als früheren iMac mit einem angemessenen Rabatt kaufte. Ich denke, das war ein Fehler, sollte Judy einen neuen iMac mit voller Werksgarantie kaufen.
| | Wiederholung: 1 |
Ich habe das gleiche Problem. Der Reparaturmann sagte, dass es das Problem der Hauptplatine sein könnte, also habe ich eine neue ausgetauscht, aber nicht die Grafikkarte. Als ich es mit nach Hause nahm, lief es ein paar Tage lang gut. Aber dann trat das gleiche Problem erneut auf. Und ich habe eine andere Steckdose und ein anderes Kabel gewechselt, was nicht funktioniert hat. Ich frage mich, wird die Grafikkarte funktionieren? Es ist so frustrierend.
Update (27.02.2017)
Ich glaube, ich habe das Problem gelöst.
Ursprünglich hatte ich das gleiche Problem beim Neustart. Also schickte ich es zur Reparatur und der Laden sagte mir, dass es das Problem mit der Hauptplatine war. Ich dachte, da ich die Hauptplatine wechseln muss, sollte ich sie gleichzeitig aktualisieren. Also habe ich die Hauptplatine, die CPU und die SSD-Festplatte geändert, aber nicht die Grafikkarte. Als es zurückkam, funktionierte es ein paar Tage lang einwandfrei, aber das gleiche Problem trat wieder auf. Dann schickte ich es zum Test zurück und der Laden sagte mir, dass es das Festplattenproblem sein könnte, also änderten sie es und schickten es zurück. Leider kam das gleiche Problem in ein paar Tagen zurück. Ich war verzweifelt und bereit, einen neuen iMac zu kaufen. Zum Glück habe ich diesen Beitrag gefunden:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
Am Ende habe ich den Laden gebeten, die Netzteileinheit zu wechseln. Es ist eine Woche her, ich habe den Computer nie heruntergefahren und es gab nie einen Augenblick dieses Neustartproblems.
Bemerkungen:
Gleiches Problem, Antwort von autorisierten Apple-Technikern:
'Die Maschine hat ein paar Tage lang einwandfrei funktioniert. Beim Neustart wurde der Fehler wie beschrieben angezeigt. Wenn das Gerät kühl ist, wird es eingeschaltet und startet. Wenn es dann neu gestartet wird, wird der Fehler angezeigt. In einer Teststromversorgung getauscht. Der Fehler bleibt bestehen. Das Problem ist wahrscheinlich die Hauptplatine und möglicherweise die Grafikkarte. '
iMac wurde jetzt für Teile verkauft und kaufte neue.
Am Ende habe ich einen neuen iMac gekauft, um mein Problem zu beheben. Es besteht jedoch allgemeiner Konsens darüber, dass das technische Problem durch die Grafikkarte dieses iMac-Modells verursacht wird. Ein Hinweis ist die Beobachtung von seltsamen Ereignissen, ein grauer Bildschirm mit rosa Streifen auf dem Bildschirm während des Startvorgangs des 27-Zoll-iMac-Problems.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Die Probleme wurden in den letzten Jahren in Apples eigenen Support-Foren dokumentiert. Darüber hinaus müssen die iMacs in die folgenden Seriennummernkonfigurationen fallen:
Die letzten vier Zeichen der Seriennummer müssen eine der folgenden Gruppen enthalten (z. B. xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 oder DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Wenn der iMac in eine der oben genannten Kategorien von Seriennummern fällt und bestätigt wird, dass Probleme mit der Grafikkarte auftreten, ersetzt Apple die AMD-Karte bis zu drei Jahre nach dem Kaufdatum des Computers kostenlos. Wenn die Grafikkarte eines betroffenen iMac-Benutzers bereits zum Selbstkostenpreis ausgetauscht wurde, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Ich habe das gleiche Modell und hatte dieses Problem und habe es auf die Grafikkarte eingegrenzt.
Streit mit dem Apple-Service-Typ und nach dem Austausch des Wechselrichters blieb das Problem bestehen. Schließlich hat der Apple-Grafikkartentest nicht bestanden und einen Ersatz von Apple erhalten.
Eineinhalb Jahre später ist das Problem zurückgekehrt. Natürlich ab 1 Jahr Garantie. Manchmal kann ich stundenlang ohne Probleme 3D-Benchmarks ausführen, an anderen Tagen wird nach dem Start der Anmeldung nur ein Neustart durchgeführt.
Entfernte die Karte und stabil wie alles. Zu diesem Zeitpunkt ist ein AmD 6970 zu teuer und wie lange hält er?
Ich werde diesmal einen langsameren 6770 einsetzen. Scheiße für High-End-Spiele, aber zumindest kann ich noch ein paar Jahre aus dem herausholen, was sonst ein großartiges System ist.
 | Wiederholung: 1 |
Ich hatte das gleiche Problem mit einem Imac, der 2017 gekauft wurde. Zufällige Neustarts. Nachdem ich alles ausprobiert hatte, was ich wusste, brachte ich es in den Apple Store und sie sagten mir, dass es völlig in Ordnung sei, aber als ich es zurückbrachte, das gleiche Problem. Ich habe versucht, es auf Mojave zu aktualisieren, um zu sehen, ob das alles klären würde, aber es hat es tatsächlich noch schlimmer gemacht und würde einfrieren und mir einen schwarzen Bildschirm geben. Nach einem Downgrade hatte ich die Idee, dass es etwas mit der möglicherweise überhitzten Grafikkarte zu tun haben muss (manchmal drehte sich der Lüfter während eines Einfrierens laut). Installierte die Mac-Lüftersteuerung und ließ sie auf die GPU-Diode zielen und hatte seitdem kein Einfrieren mehr. Ich bin ein IT-Mitarbeiter und dies ist ein Firmencomputer, aber ich hatte wirklich erwartet, dass die Mitarbeiter von Apple mehr wissen als ein zufälliger Helpdesk-Typ.
Bemerkungen:
Scheint, als hättest du es gelöst. Das Hauptproblem ist die Überhitzung. Ich hatte das gleiche Problem auch auf meinem 2011 iMac.
| | Wiederholung: 13 |
Meine Lösung bestand darin, die Lüftungsschlitze zu reinigen, damit das System atmen kann - die Kerntemperaturen näherten sich nicht der automatischen Abschaltung. Ich vermute, dass die Innenbretter und Bits auch gut abgestaubt werden müssen - das ist der nächste Schritt, wenn die Außenkühlung die Probleme nicht vollständig löst. Designfehler - zu hübsch für sich selbst, damit es keinen Atem wert ist - Fans eingeschlossen.
 | Wiederholung: 1 |
Ich habe seit Monaten den gleichen Computer wie Sie und das gleiche Problem. Letztes Jahr habe ich einen neuen iMac gekauft, um ihn zu ersetzen (iMac Pro-Basislinie), und seitdem habe ich alles versucht, um den alten zu retten. Ich habe auch das Netzteil ausgetauscht. Ich habe die ursprüngliche SSD und HD einmal getrennt und beide haben auch das Motherboard getrennt, das Superdrive getrennt und versucht, ein sehr altes Mac-Betriebssystem (Mavericks) zu installieren. Mir ist jetzt klar, dass es für dich 5 Jahre her ist, aber ich habe erst jetzt gelesen. Das Seltsame ist, dass sich der Computer so verhält, als ob es einen Stromausfall gibt, aber danach startet er sich selbst neu und sagt beim Anmelden (wenn es funktioniert) nicht 'Ihr Computer wurde wegen eines Problems heruntergefahren'. Wenn es eingeschaltet ist und mindestens 30 Minuten lang mit Strom versorgt wird, tritt dieses Problem nicht mehr auf, und ich habe den Grafiktest 'Valley' lange Zeit mit sehr intensiver Nutzung der GPU ausprobiert. Daher muss die GPU in Ordnung sein. Ich gebe auf, weiß aber nicht mehr, was ich versuchen soll.
Bemerkungen:
Hallo, versuchen Sie, die CMOS / SMC-Batterie auszutauschen. Wenn Ihr Mac älter als fünf Jahre ist, kann dies zu lustigen Problemen führen. Wenn Ihr iMac überhitzt, entscheiden Sie sich für TG Pro, um die Lüftergeschwindigkeit und -temperatur zu regulieren. Nehmen Sie vorher natürlich eine neue Wärmeleitpaste.
 | Wiederholung: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Dies ist die Anleitung von Apple, um dieses Problem zu lösen.
Ich denke, es ist besser, auszudrucken und die Tests gemäß dem Schritt-für-Schritt-Plan von Apple durchzuführen.
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Wenn Ihr Mac spontan neu startet oder eine Meldung anzeigt, dass er aufgrund eines Problems neu gestartet oder heruntergefahren wurde
In seltenen Fällen wird Ihr Mac möglicherweise spontan neu gestartet, reagiert nicht mehr, schaltet sich aus, zeigt eine Meldung an, dass Ihr Computer aufgrund eines Problems neu gestartet wurde, oder zeigt eine Meldung an, dass Sie Ihren Computer aufgrund eines Problems heruntergefahren haben.
Über unerwartete Neustarts
In seltenen Fällen tritt auf Ihrem Mac möglicherweise ein nicht behebbares Problem auf, das alle geöffneten Apps betrifft. In diesem Fall muss Ihr Mac neu gestartet werden. Dies ist manchmal auf eine sogenannte 'Kernel-Panik' zurückzuführen, da ein zugrunde liegender Teil des Betriebssystems (der 'Kernel') festgestellt hat, dass ein Problem vorliegt, das einen Neustart erfordert.
Wenn auf Ihrem Computer eine Kernel-Panik auftritt, wird möglicherweise einige Sekunden lang die Meldung angezeigt, dass der Computer neu gestartet wurde: 'Ihr Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet. Drücken Sie eine Taste oder warten Sie einige Sekunden, um den Startvorgang fortzusetzen. ' Nach einem Moment startet der Computer weiter.
Verhindern unerwarteter Neustarts
In den meisten Fällen wird die Kernel-Panik nicht durch ein Problem mit dem Mac selbst verursacht. Sie werden normalerweise durch installierte Software oder ein Problem mit der angeschlossenen Hardware verursacht.
Um Kernel-Panik zu vermeiden, installieren Sie alle verfügbaren Software-Updates, bis Software-Update meldet: 'Ihre Software ist auf dem neuesten Stand.' OS X-Updates helfen Ihrem Mac bei der Bewältigung von Problemen, die zu Kernel-Panik führen können, z. B. fehlerhafte Netzwerkpakete oder Softwareprobleme von Drittanbietern. Für die meisten Kernel-Paniken müssen Sie lediglich Ihre Software aktualisieren.
Nach dem Neustart Ihres Computers
Nach dem erfolgreichen Neustart Ihres Mac wird die Warnmeldung 'Sie haben Ihren Computer aufgrund eines Problems heruntergefahren' angezeigt.
Klicken Sie auf Öffnen, um alle Apps erneut zu öffnen, die vor dem Neustart aktiv waren. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem möglicherweise durch eine der von Ihnen verwendeten Apps verursacht wurde, klicken Sie stattdessen auf Abbrechen. Wenn Sie 60 Sekunden lang auf nichts klicken, wird OS X automatisch fortgesetzt, als hätten Sie auf Öffnen geklickt.
Hinweis: Wenn Ihr Computer das Problem nicht beheben kann, wird er möglicherweise wiederholt neu gestartet und anschließend heruntergefahren. In diesem Fall oder wenn die Meldung 'Computer aufgrund eines Problems neu gestartet' häufig angezeigt wird, finden Sie Anleitungen im Abschnitt 'Zusätzliche Informationen' dieses Artikels.
Meldung des Problems an Apple
Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie von OS X darüber informiert, dass Ihr Computer aufgrund eines Problems neu gestartet wurde.
Klicken Sie auf 'Bericht ...', wenn Sie Details zum Problem anzeigen möchten. Sie können diese Daten auch an Apple senden. Durch das Senden dieser Berichte kann Apple die Art von Problemen untersuchen, die zu Panik führen. Das Anzeigen des Berichts kann auch zusätzliche Hinweise darauf geben, was das Problem verursacht hat.
Hinweis: Wenn Sie den Begriff 'Maschinenprüfung' im Feld 'Problemdetails und Systemkonfiguration' dieses Berichts finden, weist dies möglicherweise auf ein Hardwareproblem hin. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 'Zusätzliche Informationen' dieses Artikels.
Klicken Sie auf OK, um den Bericht an Apple zu senden, oder schließen Sie das Fenster, um den Bericht zu schließen. Wenn das Problem in den nächsten Wochen nicht erneut auftritt, ist das Problem wahrscheinlich behoben.
Software, von der bekannt ist, dass sie Kernel-Panik verursacht
Mit OS X Mavericks können Sie Kernel-Paniken in Bezug auf möglicherweise installierte Software korrigieren. Wenn die Ursache der Kernel-Panik bekannt ist, bietet Mavericks an, Ihnen beim Deaktivieren der zugehörigen Software zu helfen:
- Wenn 'Weitere Informationen ...' angezeigt wird, klicken Sie darauf, um weitere Details zum Problem anzuzeigen, einschließlich möglicher Problemumgehungen oder Lösungen.
- Durch Auswahl der Option 'Ignorieren' wird die Software, die möglicherweise mit dem Problem zusammenhängt, nicht geändert.
- 'In den Papierkorb verschieben' verschiebt Software, die wahrscheinlich mit dem Problem zusammenhängt, in den Papierkorb, aber der Papierkorb wird nicht automatisch geleert. Wenn Sie diese Option auswählen, wird ein zusätzliches Blatt angezeigt:
- Klicken Sie auf 'Neustart', um die Software zu deaktivieren, die möglicherweise für das Problem verantwortlich ist.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie einen Administratornamen und ein Kennwort ein.
- Klicken Sie auf 'In den Papierkorb verschieben'.
- Nach dem Neustart befindet sich die zugehörige Software in Ihrem Papierkorb.
Klicken Sie im Dock auf das Papierkorbsymbol, um zu sehen, welche Software entfernt wurde.
Wenden Sie sich an den Entwickler der Software, um zu erfahren, ob ein Update oder weitere Informationen verfügbar sind.
- Leeren Sie den Papierkorb, wenn Sie die Software von Drittanbietern dauerhaft entfernen möchten.
Weitere Informationen
Lesen Sie die folgenden Informationen, um mehr über die Diagnose und Fehlerbehebung einer wiederkehrenden Kernel-Panik zu erfahren.
Fehlerbehebung bei einer wiederkehrenden Kernel-Panik
Die Diagnose einer wiederkehrenden Kernel-Panik kann schwierig sein. Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen, können Sie Ihren Mac zu einem Genius in einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Dienstanbieter bringen, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie einen Apple Retail Store besuchen möchten, können Sie eine Reservierung vornehmen (nur in einigen Ländern und Regionen verfügbar).
Tipp: Um die Diagnose wiederkehrender Kernel-Paniken zu erleichtern, notieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Auftretens sowie alle Informationen, die in der Kernel-Panikmeldung angezeigt werden.
- Wurde der Computer gestartet, heruntergefahren oder eine bestimmte Aufgabe ausgeführt, als die wiederkehrende Kernel-Panik auftrat?
- Ist die Kernel-Panik zeitweise oder passiert sie jedes Mal, wenn Sie eine bestimmte Sache tun? Haben Sie zum Beispiel ein bestimmtes Spiel gespielt oder zu dieser Zeit gedruckt?
- Tritt es nur auf, wenn ein bestimmtes externes Gerät oder ein Gerät an einen bestimmten Port angeschlossen ist?
Isolieren Sie Hardware oder Software als Ursache des Problems
Verwenden Sie den Computer mit einer Neuinstallation von OS X auf einem externen Laufwerk, um herauszufinden, ob das Problem mit Software oder Hardware zusammenhängt.
- Starten Sie den Mac von OS X Recovery.
Wenn beim Starten von Recovery immer noch eine Kernel-Panik auftritt, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 'Hardware-Fehlerbehebung' weiter unten.
- Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm und verwenden Sie 'Festplatte reparieren' auf der internen Festplatte Ihres Mac (standardmäßig Macintosh HD).
Wichtig: Wenn das Festplatten-Dienstprogramm das interne Laufwerk nicht reparieren kann, sollten Sie Ihre wichtigen Daten sofort sichern und das Laufwerk nach Möglichkeit neu formatieren. Erwägen Sie, den Mac zur weiteren Diagnose einem Genius in einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Dienstanbieter zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie, wenn das Laufwerk neu formatiert oder ersetzt werden muss, kontaktiert werden, um Ihren Fall an einen speziellen Datenwiederherstellungsdienst weiterzuleiten. Wenn Sie einen Apple Retail Store besuchen möchten, können Sie eine Reservierung vornehmen (nur in einigen Ländern und Regionen verfügbar).
- Schließen Sie ein externes Laufwerk mit mindestens 10 GB freiem Speicherplatz an. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das externe Laufwerk keine Kernel-Panik verursacht und das einzige Gerät an seinem USB-, FireWire- oder Thunderbolt-Anschluss ist. Durch Anschließen des externen Laufwerks und seiner Kabel an einen anderen Mac kann sichergestellt werden, dass das Laufwerk keine Kernel-Panik verursacht.
- Installieren Sie OS X auf dem externen Laufwerk.
- Starten Sie vom externen Laufwerk.
- Verwenden Sie das Software-Update, um alle Updates zu installieren, bis die Meldung 'Ihre Software ist auf dem neuesten Stand' angezeigt wird.
- Installieren Sie keine zusätzliche Software auf dem externen Laufwerk, sondern verwenden Sie stattdessen die Apple-Anwendungen, um im Internet zu surfen, QuickTime-Filme anzuzeigen, E-Mails zu versenden, zu drucken, zu scannen und / oder andere Aktivitäten durchzuführen. Verwenden Sie Ihren Mac weiterhin so lange, bis das Problem normalerweise auftritt.
- Wenn eine Panik auftritt, wählen Sie den folgenden Abschnitt 'Hardware-Fehlerbehebung' aus, um das Problem weiter zu diagnostizieren.
Wenn keine Panik auftritt, wählen Sie den Abschnitt 'Software-Fehlerbehebung' unter dem Artikel aus, um das Problem weiter zu diagnostizieren.
Hardware-Fehlerbehebung
Trennen Sie das im obigen Test verwendete externe Laufwerk, um festzustellen, ob die Kernel-Panik auf ein Hardwareproblem zurückzuführen ist.
Überprüfen Sie zuerst die Peripheriegeräte
Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, wenn Sie keine Geräte an Ihren Mac angeschlossen haben.
- Schalten Sie Ihren Mac aus.
- Trennen Sie alle Peripheriegeräte. Wenn Sie einen Desktop-Mac haben, stellen Sie sicher, dass Sie nur ein Display und eine Apple-Tastatur mit Apple-Maus oder Trackpad angeschlossen haben.
- Schalten Sie Ihren Mac ein.
- Verwenden Sie Ihren Mac für die Zeit, die normalerweise für das Auftreten einer Kernel-Panik benötigt wird.
- Wenn eine Kernel-Panik auftritt: Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um den internen RAM und die Hardware von Drittanbietern zu überprüfen.
Wenn keine Kernel-Panik auftritt: Schalten Sie den Mac aus und schließen Sie jeweils ein Peripheriegerät an. Testen Sie, bis eine Kernel-Panik auftritt.
- Hinweis: Eine Kombination von Peripheriegeräten kann die Ursache einer Kernel-Panik sein. Trennen Sie jeweils ein Peripheriegerät, um festzustellen, ob es selbst eine Kernel-Panik verursacht. Wenn die Kernel-Panik nicht auftritt, fügen Sie weitere Peripheriegeräte hinzu, bis Sie das andere Peripheriegerät gefunden haben, das zur Auslösung der Kernel-Panik erforderlich ist.
Überprüfen Sie den internen Arbeitsspeicher und die Hardware von Drittanbietern
- Schalten Sie Ihren Mac aus.
- Setzen Sie den Apple RAM erneut ein und entfernen Sie den RAM von Drittanbietern und die interne Hardware von Drittanbietern. Wenn Sie nicht über den mit dem System gelieferten Apple-RAM verfügen, setzen Sie den RAM des Drittanbieters erneut ein.
- Schalten Sie Ihren Mac ein.
- Verwenden Sie Ihren Mac für die Zeit, die normalerweise für das Auftreten einer Kernel-Panik benötigt wird.
- Wenn die Kernel-Panik nicht auftritt: Der RAM eines Drittanbieters oder die interne Hardware eines Drittanbieters müssen möglicherweise ersetzt werden.
Wenn eine Kernel-Panik auftritt: Bringen Sie Ihren Mac zu einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Dienstanbieter, um Service und Support zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie, wenn das Laufwerk neu formatiert oder ersetzt werden muss, kontaktiert werden, um Ihren Fall an einen speziellen Datenwiederherstellungsdienst weiterzuleiten. Wenn Sie einen Apple Retail Store besuchen möchten, können Sie eine Reservierung vornehmen (nur in einigen Ländern und Regionen verfügbar).
Software-Fehlerbehebung
Trennen Sie das externe Laufwerk, das im obigen Test verwendet wurde, um festzustellen, ob die Kernel-Panik auf ein softwarebasiertes Problem zurückzuführen ist.
- Starten Sie den Mac von OS X Recovery und installieren Sie OS X auf Ihrem Mac neu.
- Beginnen Sie mit der Installation von OS X, die Sie gerade erstellt haben.
- Verwenden Sie das Software-Update, um alle Updates zu installieren, bis die Meldung 'Ihre Software ist auf dem neuesten Stand' angezeigt wird.
- Laden Sie Software-Updates von Drittanbietern herunter und installieren Sie sie, bevor Sie Software von Drittanbietern neu installieren, insbesondere Treiber und Kernel-Erweiterungen.
Beispiele beinhalten:
- Virtualisierungssoftware
- Treiber für Zusatzkarten von Drittanbietern
- Antiviren Software
- Netzwerksoftware (insbesondere Software, die Netzwerkgeräte von Drittanbietern ermöglicht)
- Software zur Unterstützung von Add-On-Dateisystemen, z. B. Software, mit der Sie auf NTFS-formatierte Medien schreiben können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie OS X wie folgt löschen und installieren:
- Starten Sie den Mac von OS X Recovery.
- Führen Sie eine Sicherung des Festplattenabbilds über das Festplatten-Dienstprogramm des internen Laufwerks auf einem externen Laufwerk mit ausreichend freiem Speicherplatz durch.
- Löschen Sie das interne Laufwerk mit dem Festplatten-Dienstprogramm.
- Installieren Sie OS X.
- Starten Sie vom internen Laufwerk.
- Verwenden Sie das Software-Update, um alle Updates zu installieren, bis die Meldung 'Ihre Software ist auf dem neuesten Stand' angezeigt wird.
- Installieren Sie Ihre Apps von Drittanbietern erneut und kopieren Sie Ihre Benutzerdaten aus der in Schritt 2 erstellten Disk-Image-Sicherung.
Hinweis: Vermeiden Sie das Kopieren von Daten aus den Ordnern / Library und / System auf Ihrem Backup-Disk-Image.
Erweiterte Informationen zu Kernel-Panics und Panikprotokollen
Weitere Informationen finden Sie in den Kernel-Panikprotokollen. Der Kernel-Panik-Text wird nach dem Neustart des Computers zum Protokoll hinzugefügt, vorausgesetzt, Sie haben PRAM nicht zurückgesetzt (der Kernel-Panik-Text wird bis zum Neustart im PRAM gespeichert). In Mac OS X 10.6 oder höher befinden sich die Protokolle in / Library / Logs / DiagnosticReports.
Informationen, die Entwicklern bei der Untersuchung eines Softwareproblems helfen können, befinden sich möglicherweise im Protokoll. Die Informationen können auch Hinweise darauf geben, was die Kernel-Panik verursacht haben könnte.
Grundlegendes zu und Debuggen von Kernel-Panics - Dieser Technote befasst sich mit Kernel-Panics: Was sie sind, wie man Panikprotokolle liest und wie man den Code debuggt, der die Panik verursacht hat.
Kernel-Core-Dumps - In diesem Technote wird erläutert, wie Sie Remote-Kernel-Core-Dumps aktivieren können, mit denen Daten über die Kernel-Panik erfasst werden.
Hinweis: Wenn Sie ein Softwareentwickler sind, können Booter-Einstellungen und Debug-Flags unterschiedliche Symptome für Kernel-Panik verursachen.
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Veröffentlichungsdatum: 14. Januar 2018
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Auf dem iMac (21,5 Zoll, Ende 2009) bemerkte ich, dass das eingebaute WLAN nach einigen Minuten Betrieb ausfallen und danach neu starten würde. Nachdem ich alle anderen Vorschläge hier und auf anderen Websites ausprobiert und den iMac zum Reinigen und Überprüfen von Boards geöffnet hatte, stellte ich fest, dass das Ausschalten des Apple-WLAN den wiederholten Neustart behebt. Ich habe eine WLAN-Adapterkarte installiert und das Problem dieses iMac gelöst.
Ich fand auch die Apple-Lüftersteuerung sehr nützlich, um die Temperaturen niedrig zu halten.
Hoffe das hilft.
Bemerkungen:
Ich war fast im Begriff, mi imac für Teile zu verkaufen und die WLAN-Karte zu entfernen, um das Problem zu lösen. VIELEN DANK!!!
Spencer
