Fehlerbehebung bei Fitbit-Überspannungen

Von Studenten beigesteuertes Wiki

Ein großartiges Team von Studenten aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.

Ihr Fitbit Surge-Akku wird nicht aufgeladen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Ladekabel sicher an der Rückseite Ihres FitBit angeschlossen ist. Stecken Sie anschließend das andere Ende des Ladekabels in den USB-Anschluss Ihres Computers. Möglicherweise müssen Sie Ihren Tracker reinigen und Schmutz von Ihrem Ladegerät entfernen.

Wenn Ihr Ladekabel fest an Ihr Gerät angeschlossen ist und es immer noch nicht aufgeladen wird, ist der USB-Anschluss möglicherweise fehlerhaft. Testen Sie den USB-Anschluss Ihres Computers, indem Sie ein anderes Gerät in den Anschluss einstecken und prüfen, ob es funktioniert. Wenn der Anschluss fehlerhaft ist, schließen Sie Ihr Ladegerät an einen anderen Anschluss oder einen anderen Computer an.

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Wenn Ihr USB-Anschluss funktioniert und Ihr Gerät immer noch nicht aufgeladen wird, müssen Sie möglicherweise ein neues Ladekabel kaufen.

Wenn keine der oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung funktioniert, ist möglicherweise der Akku in Ihrem Gerät defekt. In diesem Fall müssen Sie den Akku austauschen oder ein neues Gerät kaufen.

Sie haben Probleme damit, dass Ihr Armband an den Schrauben reißt.

Das Band allein ist nicht austauschbar, da die Elektronik in den Gurt eingebaut ist. Aus diesem Grund muss das gesamte Gerät ausgetauscht werden. Überprüfen Sie die Garantie für das Gerät, für das Sie sich für einen Ersatz qualifizieren könnten. Der Kundensupport kann über Live-Chat, Telefon oder E-Mail erreicht werden. Gehe zu fitbit um auf diese Informationen zuzugreifen.

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Mit der Home-Taste kehren Sie nicht zum Menü zurück

Ändern Sie das Zifferblatt mit Ihrem Mobilgerät. Gehen Sie zu Ihrem Konto auf Ihrem iOS-Gerät. Gehen Sie zum Zifferblatt und wählen Sie ein Zifferblatt aus. Synchronisieren Sie Ihren Tracker.

Halten Sie die Home- und Auswahltasten (links und unten rechts auf der Uhr) gedrückt und halten Sie sie 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt, bis der Bildschirm blinkt oder das Licht schwächer wird. Lassen Sie die Tasten los und warten Sie, bis sich der Bildschirm vollständig ausschaltet. Warten Sie 10 Sekunden und drücken Sie die Home-Taste, um den Surge wieder einzuschalten.

Wenn keine dieser Optionen funktioniert, ist Ihre Schaltfläche möglicherweise tot oder defekt, und Sie müssen sich unter an den Kundendienst wenden http://help.fitbit.com/?cu=1

Der Touchscreen reagiert nicht.

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Wenn diese Option nicht funktioniert, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Hardwareproblem, und Sie müssen sich unter an den Kundendienst wenden http://help.fitbit.com/?cu=1

Sie haben Probleme beim Synchronisieren Ihres Fitbits mit Ihrem Computer.

Fordern Sie Fitbit Connect zur Synchronisierung mit Ihrem Tracker auf, indem Sie auf das Fitbit Connect-Symbol auf Ihrem Computer klicken und sich anmelden. Klicken Sie dann im Hauptmenü auf Jetzt synchronisieren. Wenn Sie die Meldung sehen, dass Ihr Tracker nicht gefunden werden kann, klicken Sie auf die Home-Schaltfläche Ihres Fitbits. Anweisungen zum Synchronisieren mit verschiedenen Gerätetypen finden Sie unter Fitbit synchronisieren

Laden Sie Ihr Fitbit auf und versuchen Sie es erneut.

Starten Sie Ihren Fitbit Surge neu und versuchen Sie erneut, die Synchronisierung durchzuführen.

Möglicherweise müssen Sie Fitbit Connect auf Ihrem Computer neu installieren. Gehe zu Installieren Sie Fitbit Connect neu Anweisungen zum erneuten Installieren von Fitbit Connect.