HP Color LaserJet Pro MFP M277dw Fehlerbehebung

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Von Studenten beigesteuertes Wiki

Ein großartiges Team von Studenten aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.



Dies ist eine Seite zur Fehlerbehebung für den HP Color LaserJet Pro M277dw. Sie soll Ihnen bei der Diagnose von Problemen helfen, die mit diesem Gerät auftreten.

Papier wird nicht richtig eingezogen oder blockiert

Der Drucker nimmt das Papier nicht richtig aus dem Fach auf oder der Bildschirm warnt Sie vor einem Papierstau. Diese Themen gehen oft Hand in Hand.



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Im Drucker gestautes Papier

Überprüfen Sie die Papierfächer, die hintere Tür und den automatischen Dokumenteneinzug unter Fach 2 (das untere, nach vorne gerichtete Fach) auf Staus. Ziehen Sie das Papier mit beiden Händen fest, um eventuelle Papierstaus zu beseitigen.



Beschädigtes oder falsch eingelegtes Papier

Wenn Ihr Papier nicht gleichmäßig strukturiert zu sein scheint, ist es möglicherweise zu feucht. Versuchen Sie, die obersten zehn Blätter von Ihrem Stapel zu entfernen. Wenn die Umgebung, in der Sie Papier aufbewahren, sehr trocken ist, hat sich möglicherweise statische Elektrizität gebildet. Halten Sie Ihren Papierstapel und biegen Sie ihn vorsichtig auf und ab, um ihn loszuwerden. Überprüfen Sie Ihr Papierfach und stellen Sie sicher, dass es nicht über der angegebenen Linie eingelegt ist und dass die Papierführungen genau positioniert sind. Wenn das Fach überladen ist, nehmen Sie die entsprechende Menge Papier heraus.



Abgenutzte oder verschmutzte Rollen

Wischen Sie die Rollen direkt über dem Fach mit einem warmen, feuchten Tuch ab. Untersuchen Sie sie genau, um festzustellen, ob sie vollständig glatt sind. Wenn dies der Fall ist, sind sie zu abgenutzt und müssen ersetzt werden. Sie können sehen, wie Sie die Walzen Ihres Druckers entfernen Hier .

Drucker stellt keine Verbindung zu drahtlosen Netzwerken oder Geräten her

Während des Software-Setup-Vorgangs erkennt Ihr Computer Ihren Drucker nicht oder Sie haben Probleme, Ihren Drucker an eine WLAN-Verbindung anzuschließen.

Software nicht installiert

Stellen Sie sicher, dass Sie die Softwaretreiber des Druckers über diese installieren Verknüpfung . Es wird empfohlen, die neueste Version herunterzuladen. Die Website sollte das Betriebssystem Ihres Computers automatisch erkennen. Überprüfen Sie jedoch, ob Sie beispielsweise die Windows-Software nicht auf einen Mac herunterladen. Über das Dropdown-Menü können Sie Ihr bevorzugtes Betriebssystem wechseln, wenn es möglicherweise automatisch falsch erkannt wird.



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Beschädigter Software-Download

Wenn der Drucker während der Installation der Software nicht gefunden werden kann, ist der Download möglicherweise beschädigt. Versuchen Sie, Ihren Router drei Sekunden lang vom Stromnetz zu trennen und neu zu starten. Löschen Sie die Softwaredatei auf Ihrem Computer im Dateimanager und starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie nun, die Software neu zu installieren und prüfen Sie, ob sie funktioniert.

Inkompatible WiFi-Verbindung

Wenn Ihr WiFi-Netzwerkname mit „5 GHz“ endet, ist diese Frequenz möglicherweise nicht kompatibel. Überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung haben, die stattdessen mit „2,4 GHz“ endet, und versuchen Sie diese. Wenn Sie keinen Namen haben, können Sie sich bei Ihren WLAN-Einstellungen anmelden, indem Sie in Ihrem Webbrowser nach Ihrer IP-Adresse suchen (finden Sie unter Googeln unter 'Was ist meine IP?'). Da der genaue Vorgang innerhalb der Einstellungen je nach Router unterschiedlich ist, müssen Sie möglicherweise in Ihrem Handbuch nachsehen, wo dies in Ihren Einstellungen erfolgt, wenn dies für Ihren jeweiligen Computer nicht ersichtlich ist.

Defekte WLAN-Karte

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige Software installiert haben und Ihr WLAN geeignet ist, verfügt Ihr Drucker möglicherweise über eine defekte interne Netzwerkkomponente. Du kannst Folgen diese Anleitung um die beschädigte Komponente zu ersetzen.

Drucker schaltet sich nicht ein

Der Drucker lässt sich nicht einschalten und es können keine Lichter oder Geräusche erkannt werden.

Netzkabel defekt

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an der Rückseite des Druckers angeschlossen ist, und stecken Sie die Steckdose in eine funktionierende Steckdose. Stecken Sie das Kabel nicht in einen Überspannungsschutz, um sicherzustellen, dass der Drucker die volle Spannung erhält. Wenn der Drucker keine Anzeichen eines Einschaltens aufweist, sollten Sie ein neues Netzkabel erwerben.

USB-Kabel defekt

(Dies gilt nur, wenn Ihr PC / Laptop mit einem USB-Kabel an den Drucker angeschlossen ist.)

Entfernen Sie das USB-Kabel von Ihrem PC / Laptop und schalten Sie den Drucker ein. Wenn sich der Drucker einschaltet, sollten Sie das USB-Kabel austauschen.

Beschädigter Netzschalter

Wenn Sie sicher sind, dass alle Kabel und Steckdosen funktionieren, ist der Netzschalter Ihres Druckers möglicherweise defekt. Du kannst Folgen diese Anleitung um es zu ersetzen.

Netzteil defekt

Wenn das Wechseln des Netzkabels und der Steckdose nicht funktioniert und Sie sicher sind, dass der Netzschalter funktioniert, liegt möglicherweise ein beschädigtes Netzteil vor. Du kannst Folgen diese Anleitung um es zu ersetzen.

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Anzeige Beim Start weiß bleiben

Der Drucker startet nicht vollständig, wenn das Gerät eingeschaltet wird und ein weißer Bildschirm angezeigt wird.

Firmware nicht aktualisiert

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker immer auf dem neuesten Stand ist, indem Sie das neueste Firmware-Update von der HP Website installieren. Schließen Sie Ihren Drucker entweder über ein USB-Kabel oder ein Online-Netzwerk an den Computer an, wählen Sie die entsprechenden Drucker- und Computerspezifikationen aus und klicken Sie auf 'Firmware senden'. Starten Sie den Drucker nach Abschluss des Firmware-Updates neu.

Externe Kabel stören den Start

Entfernen Sie beim Starten des Druckers alle Kabelzubehörteile wie USB-, Fax- und Ethernet-Kabel, um sicherzustellen, dass der Drucker alleine arbeitet.

Schlechte Druckqualität

Gedruckte Seiten sind verschwommen, verblasst oder auf andere Weise von geringer Qualität.

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Toner oder Tonerkartusche ist nicht richtig installiert

Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Drucker eine Meldung mit niedrigem Tonergehalt angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie den Toner. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass die Patrone ordnungsgemäß installiert ist. Reinigen Sie die Patronenkontakte mit einem fusselfreien Tuch. Die Verwendung von Patronen anderer Hersteller kann Probleme mit dem Drucker verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine kompatible Tonerkartusche verwenden.

Die Druckeinstellungen sind zu niedrig

Stellen Sie sicher, dass Ihre Druckqualität hoch genug ist, greifen Sie auf die Druckqualitätseinstellungen zu und passen Sie sie entsprechend an. Auf die Druckeinstellungen kann auf der Registerkarte Druck zugegriffen werden. Dies kann als Einstellung, Eigenschaften oder Einstellungen bezeichnet werden.

Der Drucker ist nicht richtig kalibriert

Stellen Sie sicher, dass der Drucker kalibriert ist. Rufen Sie das Druckermenü auf, gehen Sie zu Systemeinrichtung und -qualität, wählen Sie Farbkalibrierung und drücken Sie jetzt Kalibrieren.