Alcatel One Touch Idol 3
Rep: 85
Gepostet: 02/07/2017
Vor kurzem hatte ich Probleme mit der WLAN-Konnektivität meines Alcatel One-Touch-Idols 3. Ich habe WLAN bei mir zu Hause, aber mein Telefon verfügt nur über eine WLAN-Leiste und ist sehr langsam. Mein Verlobter hat jedoch das gleiche Telefon und es funktioniert einwandfrei mit allen WLAN-Bars. Mein Computer und andere Geräte verbinden sich und funktionieren einwandfrei mit dem WLAN. Bei meiner Arbeit sagt mein Telefon, dass das WLAN dort 'Gespeichert' ist, aber keine Verbindung hergestellt wird. Ich habe Router zurückgesetzt, mein Telefon neu gestartet, meine SIM-Karte herausgenommen und wieder eingelegt und alles getan, was ich kann. Ich bin fast bereit aufzugeben. Ich habe dieses Telefon gerade im Oktober bekommen.
Bemerkungen:
Was hat funktioniert? Ich habe das gleiche Problem. Ich habe mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und habe immer noch das gleiche Problem
lg Smart-TV lässt sich nicht einschalten
Hallo. Ich habe gerade eine Benachrichtigung über Ihren Beitrag erhalten. Haben Sie die obige Lösung gelesen? Haben Sie versucht, Ihr Bluetooth zu schließen? Es hat für mich und eine andere Person funktioniert. Es scheint eine Störung zwischen WLAN und Bluetooth zu geben.
Warum sagt mein Alcatel One-Touch, dass er mit Wi-Fi verbunden ist, aber wenn ich ins Internet gehe, heißt es, dass kein Internet vorhanden ist
Ich habe versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wodurch das Problem behoben wurde.
Dann, eine Woche nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, weigert sich das Telefon plötzlich, eine Verbindung zu WLAN herzustellen (oder es wird sogar in der Liste der verfügbaren Optionen angezeigt). Ich möchte das Telefon nicht weiter zurücksetzen.
Irgendwelche anderen Vorschläge?
Mein Telefon hat ein Update durchgeführt, das nicht abgeschlossen werden konnte. Danach wurde ich vom WLAN gebootet und Bluetooth stürzte immer wieder ab. Bisher stürzt Bluetooth nicht mehr ab, aber mein Telefon erlaubt mir nicht, das WLAN zu aktivieren. Ich habe versucht, es zu aktivieren durch die Einstellungen, um es einzuschalten, aber ich kann die Anzeige nicht verschieben, damit sie sich einschaltet (ich kann sie verschieben, aber das Telefon aktiviert das WLAN immer noch nicht und die Anzeige wird wieder auf 'Aus' gezogen). Ich habe heute Morgen bereits einen Werksreset durchgeführt, aber nichts hat sich geändert.
4 Antworten
Gewählte Lösung
 | Rep: 316,1k |
Hallo,
Wenn Sie 'Neustart' sagen, meinten Sie damit eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen?
Wenn nicht, versuchen Sie es mit einer Werkswiederherstellung. Wenn sich das WLAN-Problem dadurch nicht beheben lässt, überprüfen Sie das Kaufdatum des Telefons und konsultieren Sie die Garantieerklärung des Herstellers in der Dokumentation, die mit dem Telefon geliefert wurde, um zu erfahren, wie Sie einen Anspruch geltend machen können eine Garantie Reparatur oder Ersatz. Auf das Telefon wird eine Herstellergarantie von 12 Monaten gewährt.
Hier ist ein Link, wenn Sie ihn nicht finden können.
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
Vor dem Durchführen einer Werkswiederherstellung (oder eines Zurücksetzens) mithilfe der Werkswiederherstellungsfunktion des Telefons:
eins. Sichern Sie das Telefon Verwenden der Sicherungsfunktion des Telefons. (Eine Werkswiederherstellung löscht alle Ihre Benutzerdaten und heruntergeladenen Apps und stellt das Telefon auf den werkseitigen Standardzustand zurück. Es wird so sein, als ob Sie es zum ersten Mal gekauft haben.
2. Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist, und entfernen Sie die externe SD-Karte (falls installiert).
3. Lassen Sie das Ladegerät nicht angeschlossen, wenn Sie die Werkswiederherstellung durchführen.
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, überprüfen Sie das Wifi.
Wenn es immer noch fehlerhaft ist Sie haben ein Hardwareproblem (siehe Garantieanspruch oben).
Wenn das WiFi jetzt richtig funktioniert Stellen Sie das Telefon mithilfe der Wiederherstellungsfunktion des Telefons aus der zuvor erstellten Sicherung wieder her.
Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung das WLAN.
Wenn es immer noch richtig funktioniert Der Reset hat das Problem behoben.
Wenn es jetzt wieder fehlerhaft ist dann kann eine heruntergeladene App das Problem verursachen. Der Trick besteht darin, herauszufinden, welche. Sie müssen jede heruntergeladene App einzeln deinstallieren und nach jeder Deinstallation das WLAN testen, um festzustellen, ob es wieder ordnungsgemäß funktioniert. Sobald dies der Fall ist, ist die letzte App, die Sie deinstalliert haben, der Schuldige.
Bemerkungen:
Wie starte ich das iPhone 11 neu, wenn es eingefroren ist?
Werkswiederherstellung löst mein Problem! Danke auf dem Post.
Nun, Sie liegen definitiv falsch, weil ich nur das Telefon eingeschaltet habe und es mir überhaupt nicht erlaubt habe, eine Verbindung zu WLAN herzustellen, und das schon seit ein paar Tagen so ist, was mich hierher bringt, um herauszufinden, warum?
@Optimus Prime
'Auf jeden Fall falsch' ist ein bisschen stark, wenn man bedenkt, dass die Antwort für mindestens zwei Personen funktioniert hat. Nur weil es bei Ihnen nicht funktioniert hat, ist es definitiv nicht falsch!
Es funktionierte für die Person, die die Frage ursprünglich auf dieser Seite gepostet hat, da sie die einzigen sind, die eine Antwort 'akzeptieren' dürfen, um sie zu der zu machen
Gewählte Lösung
und die Person, die über Ihrem einen Kommentar gepostet hat, der besagt, dass das Problem für sie behoben wurde.Haben Sie versucht, wie in der vorgeschlagen
Gewählte Lösung
oder eine andere Antwort auf dieser Seite? Wenn nicht, was hast du versucht?Ja, habe ich. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen funktionierte überhaupt nicht. Der einzige Weg war Wifi über einen Tethering-Hotspot, über den ich in den letzten Tagen mein anderes Mobiltelefon mit Daten verbunden habe. Bald werde ich jedoch keine Daten mehr haben, da ich von einem Vertrag abkomme, von dem ich den Dienst eingestellt habe, und mich auf WLAN zu Hause verlassen werde, um Geld zu sparen. Jetzt kann ich das nicht einrichten, dann habe ich es auf eine andere Weise gelöst, die unnötig ist, wenn das Telefon richtig funktioniert. Alle meine anderen Geräte haben kein Problem damit, eine Verbindung zu unserem Heim-WLAN herzustellen. Daher wird angegeben, dass mein Alcatel 3-Telefon offensichtlich ein Stück Müll ist, und es wurde bestätigt, warum es zu einem günstigen Preis zum Verkauf angeboten wurde :(
@ Jayeff Ich denke, der Punkt, Jayeff, obwohl du es gut meinst, ändert nichts an der Tatsache, dass jemand wie ich Zeit für ein defektes Gerät verliert? Dies ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich ein neues Telefon kaufe, bei dem ein Problem direkt aus der Box vorliegt. Habe ich schon erwähnt, dass der von mir gekaufte Alcatel 3 brandneu ist? Falls ich es vergessen habe.
 | Rep: 37 |
''Hallo Leute. Ich hatte das gleiche Problem mit meinem. Ich habe versucht, I (Fabrik) neu zu initialisieren, und ich habe es auch geändert. ABER heute habe ich etwas anderes ausprobiert. Ich schalte den Blutooth aus !! Und mein WiFi verbindet sich wie ein verdammter Traum !!!! Mein Blutooth ist immer eingeschaltet, da ich eine Fitbit-Uhr habe und nie daran gedacht habe, sie zu schließen. Hoffentlich funktioniert das auch für Sie.
Bemerkungen:
Danke für den Ratschlag. Ich habe bereits den Werksreset mit meinem alten Gerät und sogar einem Hardwareaustausch durchlaufen. Das neue Telefon hatte genau das gleiche Problem. Ich habe Bluetooth ausgeschaltet und das WLAN sofort verbunden. Was mache ich nun mit meinem Fitbit, da das Bluetooth ausgeschaltet bleiben muss?
Ich habe die Fitbit-App auf meinem alten Handy, also habe ich sie auf diesem verbunden. Oder Sie können blutooth ausgeschaltet lassen, bis Sie die App mit watch verbinden möchten. Es muss nicht in Verbindung bleiben. Es wird aktualisiert, wenn blutooth aktiviert ist. :-) Freut mich zu hören, dass die Lösung auch auf Ihrem Handy funktioniert. Es bedeutet wirklich, dass dies ein Problem bei allen Handys ist und nicht nur bei meinen. Jetzt kann ich versuchen, Alcatel (oder die Firma, die sie herstellt) zu kontaktieren und sie einen Weg finden zu lassen, dies zu beheben.
Mein WLAN wird verbunden, aber dann wird die Verbindung getrennt und mein Bluetooth ist ausgeschaltet, was zu tun ist
 | Rep: 43 |
Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist, wenn es alte Treiber für Ihren WLAN-Adapter gibt, die es vermasseln, und ein gutes Update würde den Trick tun. Wenn Ihre gesamte Software auf dem neuesten Stand ist (überprüfen Sie, ob die spezifischen Treiber für den WLAN-Adapter auch nach einem Betriebssystem-Update auf dem neuesten Stand sind, um sicherzustellen, dass das Problem weiterhin besteht), liegt möglicherweise ein Hardwarefehler am WLAN-Adapter vor. Ich würde dieses Teil ersetzen, wenn es nicht angelötet wäre ... Ich hasse es, wenn Hersteller das tun.
| | Rep: 316,1k |
Hallo @ Ayesha T,
Versuchen Sie, das Telefon in zu starten Sicherheitsmodus (Die Methode sollte in Ordnung sein, wenn Sie ein Alcatel-Telefon haben) und prüfen Sie, ob das WLAN funktioniert oder nicht.
Wenn dies der Fall ist, ist eine heruntergeladene App die Ursache des Problems. Der Trick besteht darin, herauszufinden, welche. Sie müssen jede heruntergeladene App einzeln deinstallieren und das Telefon zwischen jeder Deinstallation im normalen Modus testen, um festzustellen, ob es in Ordnung ist oder nicht. Wenn dies der Fall ist, ist die zuletzt heruntergeladene App, die deinstalliert wurde, der Schuldige.
Wenn es im abgesicherten Modus immer noch nicht funktioniert, ist möglicherweise ein Hard-Reset die einzige Option.
Wenn Sie dies weiterhin tun müssen, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit dem Telefon vor. Gilt die Herstellergarantie noch für 12 Monate? In diesem Fall müssen Sie möglicherweise einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Herstellergarantie geltend machen.
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