Dell XPS 15 9550
Rep: 61
Gepostet: 05/03/2017
Ich habe ein Dell XPS 15 und habe eine Warnung erhalten, bevor ich den Laptop mit der Aufschrift 'Warnung!' Die Leistung und der Typ des Netzteils können nicht bestimmt werden. Der Akku ist möglicherweise nicht aufgeladen. Das System passt die Leistung an die verfügbare Leistung an. Hinweis: Diese Warnung kann im BIOS-Setup deaktiviert werden. '
Da dies so aussieht, wird der Akku nicht aufgeladen, aber der Laptop ist eingeschaltet, wenn das Ladegerät angeschlossen ist. Es ist weder der Akku noch das Ladegerät das Problem, da es sich noch um einen relativ neuen Laptop handelt. Ich habe ein 90-W-Ladegerät verwendet, was wahrscheinlich das Problem verursacht, da der Laptop ein 130-W-Ladegerät verwendet. Allerdings habe ich beides und es gibt mir immer noch Probleme. Irgendwelche Vorschläge zur Behebung des Problems?
Bemerkungen:
Wir haben zwei davon mit diesem Problem. Interessanterweise haben beide i7-Prozessoren. Wir haben ein paar davon mit i5 und keines davon hat Ladeprobleme. Hast du Glück damit? Wir suchen immer noch nach einer Antwort.
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7 Antworten
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Für mich war die Lösung ähnlich wie auf der Support-Website von Dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . Im letzten Beitrag wurde erwähnt, dass ein Stift in der Ladelochöffnung des Laptops angepasst werden muss. Ich sah, dass ein Stift in meinem XPS 15 irgendwie verbogen war, also stellte ich ihn ein, steckte den Ladeadapter ein und es begann endlich zu laden.
 | Wiederholung: 25 |
Hey Leute, ich habe gerade meinen Dell-Laptop vor weniger als 30 Tagen erhalten. Ich hatte dieselbe Warnmeldung über das Netzteil und anscheinend habe ich den Stecker nicht vollständig in die Laptop-Verbindung gesteckt. Ich habe es nur halb durchgeschoben. Ich habe das gerade bemerkt und es ganz hineingeschoben und jetzt lade ich wieder normal auf. Also nur zu Ihrer Information, stellen Sie sicher, dass Sie es so anschließen, dass Sie nie wissen, dass dies das Problem sein könnte. Hoffe das hilft, danke!
Bemerkungen:
Das hat niemandem geholfen. Sie sind die einzige Person auf der Erde, die den Netzstecker nur halb hineinschieben würde.
Lol.
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2 Dinge hier.
'Aufmerksam! Die Leistung und der Typ des Netzteils können nicht bestimmt werden. 'bedeutet wirklich, dass etwas nicht stimmt.
Wenn Sie zwei separate echte Dell-Ladegeräte ausprobiert haben und beide diesen Fehler anzeigen, stimmt möglicherweise etwas anderes nicht. Rufen Sie das BIOS auf und sehen Sie im Abschnitt Batterie / Stromversorgung nach, ob Sie weitere Informationen erhalten. Ich habe gesehen, dass die Steckdose selbst durcheinander geraten ist, und das kann die Ursache sein. Das Anschließen eines 90-W-Geräts wird langsam aufgeladen, gibt jedoch keine nicht bestimmbare Meldung aus.
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Das Problem kann sein, dass das Motherboard-Netzteil keines der Netzteile richtig erkennt. Sie können die BIOS-Einstellungen überprüfen. Wenn auf dem Motherboard ein Problem auftritt, wird das Netzteil als 1 Watt anstelle von 60 oder 90 Watt angezeigt. Die integrierte Diagnose bietet Ihnen möglicherweise weitere Informationen. Sie sollten auch den Stromanschluss überprüfen, er sollte sich nicht bewegen, wenn er locker genug sein könnte, dass die Kontakte nicht übereinstimmen.
Der Laptop benötigt im Allgemeinen 60 Watt Leistung, um alle installierten Geräte zu betreiben. Wenn Sie ein Dock haben, sind zusätzliche 20 bis 30 Watt erforderlich, um die Geräte im Dock auszuführen. Wenn Sie ein 90-Watt-Netzteil an das Dock anschließen, funktionieren ein oder mehrere Geräte, die über das Dock angeschlossen sind, nicht mehr. In den meisten Fällen funktioniert das externe Video nicht. Das Anschließen eines 130-Watt-Netzteils an den Laptop schadet dem Laptop nicht, da der Laptop nur den Strom verbraucht, den er für den Betrieb benötigt.
Bemerkungen:
Ersetzen Sie die Hauptplatine. Wenn das Netzteil im BIOS 1 Watt anzeigt, ist die Hauptplatine das Problem.
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Mein XPS 9560 hat das Netzteil nicht mehr erkannt. Ich habe versucht, die DC-Buchse zu wechseln (zweimal), das BIOS zu flashen und den Akku aus dem System zu entfernen (damit Windows neu installiert wird). Nichts hat geklappt. Mein Akku erreichte 0% und wenn ich den Akku entfernte, bootete er und lief einwandfrei, aber es ist frustrierend, keinen Akku zu haben. Schließlich sah ich einen Thread, in dem jemand sagte, Sie könnten den Laptop über den USB C-Anschluss aufladen (aber langsam, da die Leistung niedrig ist). Ich habe einen 90 W USB-C bei Amazon gesehen und ihn bekommen. Der Akku wurde in ein paar Stunden aufgeladen, während der Computer lief. Es ist vielleicht nicht die volle Leistung von 130 W, aber es ist sehr benutzerfreundlich und lädt sich schnell genug auf. Hier ist der Amazon-Link, wenn Sie ihn überprüfen möchten:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Bemerkungen:
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Ich habe das gleiche Modell und diese Ausgabe begann letzte Woche für mich. Es scheint, dass diese DC-Buchse sehr fehlerhaft ist, was ärgerlich ist, weil dieser Laptop 1800 US-Dollar kostete. Ich kann ihn aufladen, nachdem ich mit dem Ladegerät herumgespielt habe, aber es ist frustrierend. Ich wünschte, DELL hätte einen Rückruf oder etwas Ähnliches für diese Laptops, weil es unfair ist.
Ich habe genau das gleiche Problem und habe genau die gleichen Schritte durchlaufen, um zu versuchen, es zu beheben, wie Sie es getan haben. Wenn Sie dieses USB-C-Ladegerät so schnell wie möglich kaufen, vielen Dank für diese (hoffentlich) vorübergehende Lösung. Ich hoffe es wird so funktionieren wie bei dir!
Hey David, hat es funktioniert?
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Ich habe ein kurzes Video gemacht, das zeigt, wie ich das Problem auf meinem XPS 15 9550 behoben habe. Ich habe zwei Dell 130w-Netzteile und der mittlere Stift war in beiden Fällen in Ordnung. Das Problem bei mir war, dass sich die DC-Buchse bewegte, als ich das Netzkabel einsteckte. Ich hoffe, dies hilft jemand anderem, der über dieses Forum stolpert.
 | Wiederholung: 1 |
Ich habe das gleiche Problem, eigentlich jetzt schon zum fünften Mal. Ich besitze meine xps 9560, i7 für 2-3 Jahre. Dell schweigt absolut darüber, daher sind Foren wie diese (oder Pro-Support, siehe unten) Ihre einzige Chance. Ich habe viele Male nachgesehen und bin mir zu 100% sicher, dass es nie durch einen falschen Adapter, einen verbogenen Stift, eine abgenutzte Buchse, eine lose Steckdose, eine schlechte Batterie oder ein Software- oder BIOS-Problem usw. verursacht wurde Angenommen, Sie sind völlig zurückgeblieben oder sie haben nur wenige Computer wie diesen repariert und denken dann, sie wissen alles. Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass sie über dieses spezielle Thema nichts wissen. Bisher hat niemand dieses Problem gelöst und es ist sehr frustrierend. Es scheint auch nicht so selten zu sein.
Zum ersten Mal ließ ich den Dell-Service das Problem lösen (Pro-Support). Nach einer anfänglichen Remote-Fehlerbehebung, um den Fall auszuschließen, dass Sie ein Idiot sind, der Google nicht verwenden kann, kam ein Techniker mit einem Motherboard und ersetzte es. Es funktionierte einen halben Tag, bis es wieder passierte. Seltsamerweise gelang es mir (sehr selten), den Computer vollständig aufzuladen, wenn ich selbst mit dem Computer herumspielte (z. B. das zufällige Herausziehen / Einstecken des Akkus). Es blieb jedoch nie lange. Also haben sie es genommen und irgendwohin geschickt (Polen?), Wo ein anderer Techniker die Steckdose gegen Netzkabel + Motherboard ausgetauscht hat. Seitdem hat es lange Zeit einwandfrei funktioniert, obwohl der Akku gelegentlich nicht mehr aufgeladen wurde, sondern nur vorübergehend. Was ich beobachtet habe, ist, dass das Problem viel wahrscheinlicher ausgelöst wird, wenn Sie den Adapter nicht direkt in die Steckdose stecken, sondern ein Verlängerungskabel oder eine Gabel verwenden. Es ist also wahrscheinlich, dass es durch einige Schwankungen der Eingangsleistung verursacht wird. Obwohl man denken würde, dass der Adapter sich darum kümmert, scheint dies nicht der Fall zu sein. Um dies zu unterstützen, habe ich auch festgestellt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem ausgelöst wird, relativ hoch ist, wenn Sie den Computer an eine Steckdose in einem Zug anschließen und dann die Stromversorgung aus- und wieder einschalten (an Bahnhöfen usw.). Es scheint also, dass etwas im Computer (nach und nach?) Beschädigt wird, aber es ist unklar, was passiert. Manchmal gelang es mir, das Problem zu beheben, indem ich den Adapter in der Mitte abtrennte, das Kabel wieder an die Buchse des Computers anschloss und die Mitte wieder anschloss (oder einige Permutationen davon). Dieses Mal funktioniert es jedoch nicht mehr und ich betreibe die Maschine jetzt ohne Batterie (sie startet nicht mit entladener Batterie, sondern ohne Batterie - macht Sinn). Ich habe bereits versucht, die Steckdose und das Netzkabel selbst auszutauschen, aber es hat nicht geholfen.
Zusammenfassend scheint es die einzige zuverlässige Lösung zu sein, das Wechselstromkabel + das Motherboard gleichzeitig auszutauschen (und sich dann von Verlängerungskabeln fernzuhalten und Zugsteckdosen ), aber da ich diese Lösung nur einmal ausprobiert habe, kann ich das nicht einmal garantieren. Das Motherboard ist kein billiges Teil und es muss offensichtlich viel geschraubt werden, sodass Sie Ihre Garantie wahrscheinlich besser verlängern und reparieren lassen können.
Richard
