Von Studenten beigesteuertes Wiki
Ein großartiges Team von Studenten aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Diese Seite zur Fehlerbehebung zeigt Probleme mit der Samsung SmartCam HD auf.
Dunkles Display
Die Videoanzeige während der Aufnahme bleibt dunkel.
Nachtsicht
Öffnen Sie das allgemeine Menü unter den Kameraeinstellungen, um die Nachtsichtoption zu aktivieren und die Infrarotbeleuchtung (IR) zu aktivieren. Dies sollte ein klares Schwarzweißvideo liefern.
Der HP Pavillon lässt sich nicht einschalten
HINWEIS! Wenn Sie die Nachtsichtoption nachts deaktivieren, tritt eine schlechte Videoqualität auf. Das Video wechselt NICHT in den Schwarzweißmodus.
Wide Dynamic Range (WDR)
Öffnen Sie das allgemeine Menü unter den Kameraeinstellungen, um die WDR-Option zum Aktivieren der Hintergrundbeleuchtungskompensationsfunktion zu aktivieren.
Micro Secure Digital-Karte wird nicht erkannt
Inkompatible microSD-Karte.
Kompatible MicroSD-Karten
HINWEIS! Wenn Sie eine microSD-Karte eines anderen Herstellers verwenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum. Die folgenden microSD-Karten sind kompatibel: SanDisk, Transcend - Speicherkapazität: bis zu 128 GB - Mindestens Geschwindigkeit der Klasse 6, unterstützt UHS, MLC-Speichertyp, FAT 32-Dateisystem (NTFS nicht unterstützt).
Fehler beim Erkennen der MicroSD-Karte
Wenn die eingesetzte microSD-Karte in einem anderen IT-Gerät oder einer anderen Digitalkamera verwendet wurde, wird die microSD-Karte möglicherweise nicht erkannt. Formatieren Sie in diesem Fall zuerst die microSD-Karte und versuchen Sie es dann erneut mit einem USB-Lesegerät oder einem SD-Konvertierungsadapter.
HINWEIS! Plattformen für die SmartCam-Kameramodelle sind nicht einheitlich. Die SmartCam kann die microSD-Karte möglicherweise nicht erkennen. Verschieben Sie in diesem Fall zuerst die Daten auf der microSD-Karte auf den PC, formatieren Sie die microSD-Karte und versuchen Sie es erneut.
Unterbrechungen während der Aufnahme
Verzögerungen während der Aufnahme.
Empfohlene Lösung
Zur Anzeige in hoher Auflösung (1080p) eine Netzwerkverbindung von mindestens 3,0 Mbit / s.
Wie starte ich mein iPhone XR neu?
Schlechtes WiFi-Signal
Wenn das von der Kamera vom Router empfangene Wi-Fi-Signal schwach ist, darf das Video nicht unterbrochen oder verzögert werden. Stellen Sie die Kamera an einen Ort in der Nähe des Routers und überprüfen Sie die Stärke des Wi-Fi-Signals im Menü der Kameraeinstellungen.
Livestream-Fehlermeldung
Die Fehlermeldung 'Beim Abrufen des Live-Streamings ist ein Problem aufgetreten' wird angezeigt.
Mobiles Netzwerk
Überprüfen Sie Ihre Verbindung und wechseln Sie bei Bedarf vom Mobilfunknetz zum WLAN.
Werkseinstellung
Erzwingen Sie einen Neustart der SmartThings-Anwendung auf einem mobilen Gerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie die weiße Reset-Taste auf der Rückseite des Hubs, um das Gerät hart neu zu starten.
