(15-f039wm) 'Unbekanntes USB-Gerät (Gerätedeskriptoranforderung fehlgeschlagen')

HP 15 Serie

Budget 15 'Laptop-Serie von HP veröffentlicht.



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Gepostet: 17.05.2019



Ich habe vor ein paar Monaten Windows 10 auf diesem Laptop installiert und alles war in Ordnung. Es kam vor ein paar Tagen mit einem Leistungsproblem auf mich zurück, bei dem der Computer WIRKLICH langsam lief. Nachdem einige Malware-Probleme behoben und Junkware deinstalliert wurden, läuft der Computer viel besser, aber es gibt immer noch einige Seltsamkeiten.

Der Geräte-Manager zeigte ein Problem mit der 'Intel Trusted Execution Engine', das behoben wurde, indem der vorhandene Treiber gelöscht und der Treiber von der HP Website heruntergeladen / neu installiert wurde.

Es zeigt aber auch ein seltsames USB-Problem. Unter „Universal Serial Bus Controller“ werden sechs Elemente aufgelistet: Generischer SuperSpeed-USB-Hub, generischer USB-Hub, Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0, USB-Composite-Gerät und USB-Root-Hub funktionieren ordnungsgemäß, es gibt jedoch auch „Unbekanntes USB-Gerät ( Device Descriptor Request Failed) “mit einem gelben Warnschild. Der Gerätestatus gibt den Code 43 und 'Eine Anforderung für den USB-Gerätedeskriptor ist fehlgeschlagen' an. Wenn ich es deaktiviere, gibt der Computer den Sound „USB Disconnect“ aus und wenn ich ihn wieder aktiviere, erhalte ich den Sound „USB Connect“, aber die Geräteinformationen ändern sich nie.



Ich habe keine Ahnung, was dieses Gerät ist. Irgendwelche Ideen?

Bemerkungen:

Versuchen Sie eine Windows-Testinstallation auf einer Testfestplatte und prüfen Sie, ob das Problem repliziert werden kann.

Ich verwende eine Windows 10-Test-SSD, die ich einfach extern über ein 2,5-Zoll-Laufwerksgehäuse anschließen kann, damit ich nicht jedes Mal, wenn ich einen Laptop teste, Windows auf einer Testfahrt installieren muss. Die dafür verwendete Software ist Hasleo WintoUSB

18.05.2019 durch Ben

1 Antwort

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Nur ein paar Ideen:

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Ich habe Programme wie Advanced System Care Free, Ccleaner und dergleichen verwendet.

Das saubere Deinstallieren und Aktualisieren von Treibern hilft manchmal.

Es handelt sich wahrscheinlich um ein Registrierungsproblem, daher kann es ewig dauern, bis es gefunden wird, wenn überhaupt, während das oben Genannte Zeit sparen kann.

Die Windows-Reparatur von Tweaking.com kann ebenfalls hilfreich sein. BIOS neu flashen?

Wenn das oben Gesagte fehlschlägt, handelt es sich im Allgemeinen um Hardware, aber über 35 Jahre oder so hatte ich selten Hardwareprobleme - abgesehen von alten rotierenden Festplatten.

Lassen Sie uns alle wissen, wie es geht.

Steve Godun