Apple sperrt iPhone-Batterien, um Reparaturen zu verhindern

Skandal

Artikel von: Craig Lloyd @craiglloyd

7. August 2019
Abgelegt unter: Skandal
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Durch das Aktivieren einer ruhenden Software-Sperre für die neuesten iPhones kündigt Apple effektiv eine drastische neue Richtlinie an: Nur Apple-Akkus können in iPhones eingelegt werden, und nur sie können sie installieren.

Wenn Sie den Akku in den neuesten iPhones austauschen, wird unter Einstellungen> Akku neben Akkuzustand eine Meldung angezeigt, dass Sie den Akku warten müssen. Die Meldung 'Service' ist normalerweise ein Hinweis darauf, dass die Die Batterie ist beschädigt und muss ersetzt werden . Die Meldung wird jedoch weiterhin angezeigt, wenn Sie eine brandneue Batterie einsetzen. Hier ist das größere Problem: Unsere Labortests haben bestätigt, dass das Telefon auch dann die Meldung 'Service' anzeigt, wenn Sie einen Original-Apple-Akku eintauschen.

AKTUALISIEREN: Apple ist jetzt auch Pairing von Bildschirmen mit iPhone-Logikplatinen .

Es ist kein Fehler, sondern eine Funktion, die Apple wünscht. Sofern ein Apple Genius oder ein von Apple autorisierter Dienstanbieter einen Akku nicht für das Telefon authentifiziert, zeigt dieses Telefon niemals den Akkuzustand an und meldet immer ein vages, bedrohliches Problem.

Unser iPhone XS konnte nicht überprüfen, ob es sich bei unserem originalen Apple-Ersatzakku um einen echten Apple-Akku handelt.

mein lg g4 ist auf dem lg bildschirm eingefroren

Wir haben dieses Phänomen zum ersten Mal in a gesehen verdammtes Video von Justin bei The Art of Repair und wir konnten es auf einem iPhone XS replizieren, auf dem sowohl iOS 12 als auch iOS 13 Beta ausgeführt werden. Das Austauschen eines neuen Original-Apple-Akkus von einem anderen iPhone XS führte dazu, dass im Abschnitt 'Batteriezustand' die Meldung 'Service' angezeigt wurde, gefolgt von einer 'Wichtigen Akku-Meldung', in der darauf hingewiesen wurde, dass dieses iPhone nicht über einen Original-Apple-Akku verfügen kann. ” Justin sagt, dass dies vorerst nur das iPhone XR, XS und XS Max betrifft.

Einfach ausgedrückt, Apple sperrt die Batterien ab Werk an die iPhones. Wenn Sie die Batterie also selbst austauschen - selbst wenn Sie eine echte Apple-Batterie von einem anderen iPhone verwenden - wird weiterhin die Meldung 'Service' angezeigt. Der einzige Weg, dies zu umgehen, ist - Sie haben es erraten - Apple-Geld zu bezahlen, um Ihren iPhone-Akku für Sie zu ersetzen. Vermutlich kann ihre interne Diagnosesoftware das magische Bit umdrehen, das diese 'Service' -Anzeige zurücksetzt. Apple weigert sich jedoch, diese Software nur sich selbst und Apple Authorized Service Providern zur Verfügung zu stellen.

Unser Freund Justin merkt an, dass es eine gibt Mikrocontroller von Texas Instruments auf dem Akku selbst, der dem iPhone Informationen wie Akkukapazität, Temperatur und die Zeit bis zum vollständigen Entladen liefert. Apple verwendet eine eigene proprietäre Version, aber so gut wie alle Smartphone-Akkus verfügen über eine Version dieses Chips. Der in neueren iPhone-Akkus verwendete Chip enthält eine Authentifizierungsfunktion, in der die Informationen zum Koppeln des Akkus mit der iPhone-Logikplatine gespeichert werden. In einfachen Worten, wenn der Akku nicht über den eindeutigen Authentifizierungsschlüssel verfügt, den die Logikplatine des iPhones erwartet, wird die Meldung 'Service' angezeigt.

Dies ist eine benutzerfeindliche Wahl

Nur weil ein Siliziumteil über eine Funktion verfügt, muss Apple diese nicht verwenden. Jahrelang enthielten iPod-Audio-Chipsätze AM / FM-Funktionen, die Apple nie genutzt hat. Diese „Service“ -Anzeige entspricht einer „Check Oil“ -Lampe, die nur ein Ford-Händler zurücksetzen kann, selbst wenn Sie das Öl selbst wechseln.

Technisch gesehen ist es möglich, den Mikrocontroller-Chip aus der Originalbatterie zu entfernen und ihn vorsichtig in die neue Batterie einzulöten, die Sie austauschen, um die Funktion 'Batteriezustand' wiederherzustellen. Das Verfahren ist jedoch nichts für schwache Nerven und unvernünftig Voraussetzung für jede Reparatur, geschweige denn etwas so Einfaches wie ein Batteriewechsel.

Tauschen Sie einen anderen Original-Apple-Akku in ein iPhone XS aus' alt=

Glücklicherweise funktioniert Ihr Ersatzakku weiterhin einwandfrei und Sie erhalten alle Vorteile eines neuen Akkus. Wir haben bestätigt, dass dies beispielsweise die Leistung des iPhones bei einem gesunden Akku nicht beeinträchtigt. Sie können jedoch den Zustand Ihrer Batterie nicht leicht erkennen und wissen, wann es Zeit ist, sie auszutauschen.

Andererseits ist dies ein großes Problem für iPhone-Besitzer, die möglicherweise nichts über diese neue, hinterhältige Sperre wissen, und es wird zweifellos Verwirrung stiften: Sie werden ihren eigenen Akku austauschen und die Meldung 'Service' bemerken und dann mit der Behebung eines Problems beginnen, das ist nicht da

Apple versteckt die Gesundheitsdaten Ihres Akkus

Um die Sache noch schlimmer zu machen, hat Apple ab iOS 10 den Zugriff auf die meisten Details des Akkus von Akkus von Drittanbietern blockiert, einschließlich der Anzahl der Zyklen. Dies ist eine wichtige Information, die Ihnen sagt, ob Ihr Akku kurz vor der Verschlechterung steht oder nicht. Sie können dies jedoch umgehen, indem Sie Ihr iPhone an einen Mac anschließen und eine Mac-App wie installieren Kokosnussbatterie . Es werden Statistiken zum Batteriezustand angezeigt, auch wenn Ihr iPhone diese Informationen in den Einstellungen nicht anzeigt.

Dies ist ein anhaltender Trend, und Apple erschwert die Reparatur zunehmend. Bereits im Jahr 2016 hatten sie iPhones, die zuvor repariert worden waren, vollständig gemauert und zeigten ein undurchsichtiges Aussehen 'Fehler 53', wenn Sie Ihre Touch ID-Home-Taste ersetzt haben , da sie mit der Hauptplatine gekoppelt sind. Tatsächlich führt das Ersetzen der DIY-Home-Taste immer noch dazu, dass die Touch ID-Funktionalität nicht mehr vorhanden ist. In jüngerer Zeit startete Apple Deaktivieren von TrueTone auf Ersatzbildschirmen , selbst wenn Sie einen echten Apple-Bildschirm verwenden. Klingt bekannt?

Dieses Verhaltensmuster beweist einmal mehr, dass Apple alle Reparaturen einstellen will, die von irgendjemandem außer Apple selbst durchgeführt werden. Das Unternehmen behauptet, dass die Verwendung von Komponenten von Drittanbietern die Integrität der iPhone-Funktionalität beeinträchtigen kann. Wenn jedoch Apple-Originalteile das gleiche Problem haben, geht es eindeutig nicht wirklich um Komponenten von Drittanbietern: Es geht darum, zu verhindern, dass Sie Autonomie haben ein Gerät, das Sie angeblich besitzen.

Sie haben es gekauft, Sie besitzen es, Sie sollten es reparieren können. So einfach ist das. Das Koppeln von Batterien mit iPhones ist eine grobe Überreichweite. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Sie ein Produkt kaufen und es nicht vollständig nutzen können - wie beim Leasing eines Autos, es sei denn, Sie zahlen den vollen Preis dafür.
Zum Glück ist dies der Ort Recht auf Reparatur Die Gesetzgebung kann eingreifen und den Tag retten. Für Hersteller ist es trivial, Teile zu verriegeln und zusammenzubinden, damit sie auf einfache Weise verhindern können, dass jemand ein anderes Gerät als sich selbst repariert, um Gewinne zu erzielen. Lasst uns mach etwas dagegen : Rufen Sie Ihre Vertreter an und gehen Sie zu ihren Rathäusern. Der Gesetzgeber befindet sich in der Pause und besucht ihre Bezirke. Sie würden gerne mit dir reden.

Aktualisieren! Apple hat darauf eine Antwort gegeben, in einer Erklärung an ich mehr ::

„Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und möchten sicherstellen, dass der Batteriewechsel ordnungsgemäß durchgeführt wird. Mittlerweile gibt es in den USA über 1.800 von Apple autorisierte Dienstleister, sodass unsere Kunden noch bequemer auf hochwertige Reparaturen zugreifen können. Letztes Jahr haben wir eine neue Funktion eingeführt, um Kunden zu benachrichtigen, wenn wir nicht überprüfen konnten, ob ein neuer Originalakku von einem zertifizierten Techniker nach Apple-Reparaturprozessen installiert wurde. Diese Informationen sollen unsere Kunden vor beschädigten, minderwertigen oder gebrauchten Batterien schützen, die zu Sicherheits- oder Leistungsproblemen führen können. Diese Benachrichtigung hat keine Auswirkungen auf die Fähigkeit des Kunden, das Telefon nach einer nicht autorisierten Reparatur zu verwenden. '

Dieser letzte Satz hat uns ein bisschen ratlos gemacht. Wir glauben, dass die 'Fähigkeit, das Telefon zu benutzen' darin besteht, die Gesundheitsinformationen des Akkus anzeigen zu können, damit Sie wissen, wann es Zeit ist, den Akku wieder auszutauschen. Es wäre, als würde man ein Auto ohne Ölmessstab fahren - woher soll man wissen, ob man Öl nachfüllen muss?

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