Fehlerbehebung bei Amazon Fire HD 8

Batterieprobleme

Der Akku hat Probleme beim Laden oder Halten einer Ladung.



Ladegerät ist nicht richtig angeschlossen

Stellen Sie sicher, dass das Micro-USB-Kabel ordnungsgemäß an der Oberseite des Fire HD 8 angeschlossen ist. Überprüfen Sie anschließend, ob das andere Ende ordnungsgemäß an einen USB-Steckplatz oder den Wandadapter angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie das Kabel vom Gerät ab und stecken Sie es erneut ein.

Ladegerät ist kaputt

Wenn Ihr Gerät bei ordnungsgemäßer Verbindung nicht aufgeladen werden kann, verwenden Sie ein anderes Micro-USB-Kabel und / oder ein anderes Netzteil.



Der Akku hält keine Ladung

Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus und schließen Sie es dann mehrere Stunden lang an das Micro-USB-Ladegerät an. Wenn der Fire HD 8 immer noch nicht aufgeladen werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Akku vor. Erwägen Sie, die Batterie auszutauschen.



Passwort für Sperrbildschirm vergessen

Sie haben Probleme, Zugriff auf das Gerät zu erhalten, weil Sie Ihr Kennwort für den Sperrbildschirm vergessen haben.



Das Kennwort für den Sperrbildschirm kann nicht gespeichert werden

Setzen Sie Fire HD 8 auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn das Zurücksetzen nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich an Amazon, um Unterstützung zu erhalten.

Bildschirm lässt sich nicht einschalten

Ihr Bildschirm ist schwarz und / oder zeigt das Symbol für leeren Akku an.

Gerät ist ausgeschaltet

Drücken Sie den Netzschalter oben rechts am Fire HD 8, um Ihr Gerät einzuschalten.



Akku ist nicht aufgeladen

Laden Sie Ihr Gerät mit dem mit Ihrem Fire HD 8 gelieferten Micro-USB-Kabel auf.

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Der Akku wird nicht aufgeladen

Siehe Abschnitt dieser Seite mit dem Titel 'Batterieprobleme'.

Bildschirm ist defekt

Wenden Sie sich an den Amazon-Support. Wenn Ihr Bildschirm ersetzt werden muss, lesen Sie das iFixit-Handbuch: Amazon Fire HD 8 Bildschirmersatz

Gerät spielt keinen Ton ab

Es kommt kein Ton vom Gerät oder der Ton ist sehr leise oder gedämpft.

Lautstärke ist stummgeschaltet

Ihre Lautstärke ist möglicherweise stummgeschaltet. Verwenden Sie die rechte Taste oben links am Gerät, um den Ton zu erhöhen, oder öffnen Sie „Einstellungen“, tippen Sie auf die Option „Ton und Benachrichtigungen“ und schieben Sie den Lautstärkeregler mit Ihrem Finger auf die gewünschte Lautstärke.

Lautsprecher ist abgedeckt

Möglicherweise bedeckt etwas den Lautsprecher, z. B. Ihr Körper, Stoff oder andere Materialien. Stellen Sie sicher, dass der untere Teil der linken Seite des Geräts nicht blockiert ist.

Kopfhörer sind angeschlossen

Stellen Sie sicher, dass keine Kopfhörer oben am Gerät angeschlossen sind.

Kopfhörer sind nicht angeschlossen

Wenn Sie Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass diese angeschlossen sind. Wenn sie bereits angeschlossen sind, schließen Sie sie erneut an, um sicherzustellen, dass sie vollständig mit dem Gerät verbunden sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Lautstärke Ihres Geräts mit der rechten Taste oben links am Gerät langsam zu erhöhen.

Kopfhörer sind kaputt

Wenn Sie Kopfhörer verwenden und das oben genannte Problem nicht behoben werden kann, sind Ihre Kopfhörer möglicherweise defekt. Um zu überprüfen, ob das Gerät nicht defekt ist, ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose und testen Sie den Ton. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise einen neuen Kopfhörer ausprobieren.

Kopfhöreranschluss ist lose

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist Ihre Kopfhörerbuchse möglicherweise lose. Erwägen Sie, den Hilfsanschluss auszutauschen.

Touchscreen reagiert nicht

Ihr Touchscreen reagiert nicht genau oder nicht richtig.

Bildschirm ist eingefroren / reagiert nicht

Starten Sie das Gerät neu / starten Sie es neu, indem Sie den Netzschalter oben rechts auf dem Gerät gedrückt halten.

Bildschirm reagiert falsch

Wenden Sie sich an den Amazon-Support.

Touchscreen ist beschädigt

Wenn Ihr Bildschirm beschädigt ist, wenden Sie sich an den Amazon-Support. Wenn Ihr Bildschirm ersetzt werden muss, lesen Sie die iFixit-Anleitung: Amazon Fire HD 8 Bildschirmersatz

Bluetooth-Konnektivität

Sie haben Probleme, das Gerät mit der Bluetooth-Funktion zu verbinden.

Bluetooth ist nicht aktiviert

Wählen Sie unter 'Schnelleinstellungen' die Option 'Drahtlos' und anschließend die Funktion 'Bluetooth'. Wählen Sie 'Aktivieren' und suchen Sie das Gerät oder Zubehör, das für die Verbindung mit Fire HD 8 gewünscht wird.

Bluetooth funktioniert nicht

Wenn die Bluetooth-Funktion aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie verbinden möchten, mit Fire HD 8 kompatibel ist. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte eingeschaltet sind. Stellen Sie sicher, dass die Geräte gekoppelt sind.

Wifi-Konnektivität

Ihr Kindle kann keine Verbindung zu WLAN herstellen oder die Verbindung ist schwach.

Wifi ist nicht eingeschaltet

Wenn Sie Ihr Gerät nicht mit WLAN verbinden können, klicken Sie auf 'Einstellungen' und aktivieren Sie 'WLAN'. Wenn das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen kann, starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, und wiederholen Sie den ersten Schritt.

Wifi-Verbindung ist schwach oder nicht vorhanden

Wenn Ihr Kindle immer noch keine Verbindung zu WLAN herstellt, überprüfen Sie den WLAN-Router in Ihrer Nähe und wenden Sie sich an Ihren Internetprovider.