Festgefahren bei 'Mit iTunes eine Verbindung zu einem Mac oder einem PC herstellen'

iPhone 11 Pro max

Apples größtes und teuerstes 2019-Smartphone, das am 20. September veröffentlicht wurde, verfügt über ein 6,5-Zoll-OLED-Display, ein Kamerasystem mit drei Objektiven und eine erheblich verbesserte Akkulaufzeit. Nachfolger des iPhone XS max.



Dieses Gerät ist aufgrund eines abnormalen Werksresets gesperrt

Rep: 175



Gepostet: 20.04.2020



Brandneues iPhone 11 Pro max. Der Kunde hat ein Tauschgerät von Apple erhalten. Sie ging durch den Zauberer und scannte ihren Esim. Danach sagte das Telefon, es brauche ein Update. Nach dem Update kann es immer wieder nicht aktiviert werden und ich muss das iPhone mit iTunes verbinden. Wenn ich dies tue, wird der Startbildschirm für weniger als 1 Sekunde erfolgreich angezeigt und dann wird erneut die Aktivierung angezeigt.



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Versucht, sowohl im Wiederherstellungsmodus als auch im Dfu-Modus wiederherzustellen. Beide Male bleibt es auf dem gleichen Bildschirm hängen. Was seltsam ist, dass ihr Esim auch nach der Wiederherstellung im Dfu-Modus noch registriert ist. Ist das eine Hardwarefehlfunktion? Habe das noch nie gesehen.

Bemerkungen:



Reparaturwerkstatt hier. Was genau ist ein Esim? Oder redest du über die SIM-Karte im Telefon?

20.04.2020 durch Jesse Hooton

Es ist eine elektronische SIM-Karte. Ihre Karte ist digital, sodass Sie keine physische SIM-Karte verwenden müssen.

20.04.2020 durch KWH

Wie haben Sie das gelöst? Ich habe dieses Problem und Apple hat meinen XS MAX zweimal ersetzt.

26.11.2020 durch Adam

Ich habe das gleiche Problem auch auf meinem iPhone 12 max pro. Wie hast du dich aufgelöst?

30.11.2020 durch hubert daniel

Bleibt noch ungelöst. War Ihr Telefon ein neues Telefon oder ein Ersatzgerät? Ich habe für Mittwoch einen Anruf beim Apple Engineering Team geplant. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, aber es scheint ein Betriebssystemproblem zu sein. Wir haben versucht, die Einrichtung aus dem Backup und als neues Gerät auf 3 Ersatzgeräten, 12 eSIM-Karten später, viele Stunden in der Genius Bar, viele Stunden am Telefon mit Apple und keine der Arbeiten rund um die Rasur einzurichten. Wenn Sie es umgehen und einrichten können, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich bin in 3 Wochen meines Geschäftsbereichs nicht verbunden. Hoffentlich hast du mehr Glück!

30.11.2020 durch Adam

5 Antworten

Gewählte Lösung

Rep: 175

Gepostet: 15. Februar

Apple hat das Gerät ausgetauscht. Gleiche Antwort wie bei Kommentaren zu diesem Thema.

Rep: 2.1k

  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Mac oder Windows-PC die neueste Software installiert ist. Wenn Sie iTunes verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
  • Wenn die Warnung 'Diesen Computer vertrauen' angezeigt wird, entsperren Sie Ihr Gerät und tippen Sie auf 'Vertrauen'.
  • Trennen Sie alle USB-Zubehörteile von Ihrem Computer mit Ausnahme Ihres Geräts. Probieren Sie jeden USB-Anschluss aus, um festzustellen, ob einer funktioniert. Probieren Sie dann ein anderes Apple USB-Kabel aus.

Starten Sie andernfalls sowohl den Computer als auch Ihr iPhone neu und versuchen Sie es erneut.

Schauen Sie sich auch den offiziellen Beitrag von Apple über den unten stehenden Link an.

https://support.apple.com/en-us/HT201407

Bemerkungen:

Versuchte ein paar verschiedene Kabel und mehrere PCs. Das Problem ist nicht, dass der PC das iPhone nicht erkennt. Das Problem ist, dass es nicht über WLAN aktiviert wird und nach dem Aktivieren der Verbindung zu iTunes immer wieder auftaucht.

21.04.2020 durch KWH

@ d3novo Haben Sie versucht, Glück mit einer mentalen SIM-Karte zu haben und diese dann zu aktivieren?

21.04.2020 durch Albert

Ja, ich habe meine eigene SIM-Karte ohne PIN verwendet. Sie zeigt 2 Verbindungen an, wird jedoch nicht aktiviert. Vielleicht ist es wie eine Art Regionssperre oder ein iPhone, das noch nicht registriert wurde.

21.04.2020 durch KWH

@ d3novo Haben Sie es aus Übersee gekauft? Die beste Lösung ist, sich an Apple zu wenden, um Support zu erhalten.

21.04.2020 durch Albert

Wurde dies KWH gelöst? Wie hast du es zum Laufen gebracht? Das gleiche Problem haben ....

26.11.2020 durch Adam

Wiederholung: 1

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Dieses Problem trat auch schon früher auf meinem iPhone 11 auf. Ich habe das Gerät zwangsweise neu gestartet und wieder angeschlossen, aber nichts hat funktioniert. Später wurde mir vorgeschlagen, eine Software namens Joyoshare UltFix anzuwenden, um das Problem zu beheben. Schließlich hat mir dieses leistungsstarke Programm geholfen und es gab keinen Datenverlust.

Bemerkungen:

Coole Geschichte, Bruder, danke, dass du diesen Account heute erstellt hast, nur um mir LMAO zu sagen

20. Februar durch KWH

KWH