Fehlerbehebung für PlayStation 4

Probleme beim Einschalten? Keine Angst, wir sind hier.

Im Folgenden finden Sie einen Abschnitt zur Fehlerbehebung für PS4s, die dem blauen Licht des Todes ausgesetzt sind. Dies kann hilfreich sein, wenn dies das Problem ist (siehe Blaues Licht).

Manchmal gibt es ein Problem mit der Steckdose und nicht mit Ihrer PS4. Schließen Sie Ihre Konsole an eine andere Steckdose an, nachdem Sie alle Kabel abgezogen und wieder an die Konsole angeschlossen haben.

Wenn die oben genannten Lösungen nicht helfen, wenden Sie sich an Sony und informieren Sie sie über das Problem (Link unten).

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Sony PlayStation-Unterstützung

Versuchen Sie, aus dem Hauptmenü auszuwerfen

Wenn die Auswurftaste auf der Vorderseite Ihrer PS4 nicht funktioniert, versuchen Sie, die Auswurftaste zu verwenden, indem Sie die Optionstaste gedrückt halten und das Element aus dem Menü mit dem Namen Auswerfer auswählen.

Als letzten Ausweg ist es möglich, die Festplatte zu entfernen, indem Sie das System zerlegen und das Auswerfen erzwingen. Die schrittweisen Anweisungen finden Sie auf der Sony-Website unter dem folgenden Link.

Während der Instillation bestimmter Spiele wurden Probleme mit dem Einfrieren gemeldet. Wenn dies der Fall ist, halten Sie den Netzschalter 7 Sekunden lang gedrückt, starten Sie das System neu und starten Sie die Instillation neu. In einigen seltenen Fällen können Probleme mit der Disc dieses Problem verursachen. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie sie gekauft haben.

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Wenn Ihr System weiterhin einfriert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Firmware vor. In diesem Fall gehen Sie folgendermaßen vor: Laden Sie die Systemfirmware von der Sony-Website auf ein USB-Flash-Laufwerk herunter (Link zur Website unten). Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Flash-Laufwerk Mit dem Namen PS4 erstellen Sie in diesem Ordner einen weiteren Ordner mit dem Namen UPDATE. Platzieren Sie in diesem Ordner die kürzlich heruntergeladene Datei (PS4)

http: //us.playstation.com/support/system ...

Sie können nichts auf Ihrem Bildschirm sehen? Überprüfen Sie dies heraus.

Stellen Sie zunächst sicher, dass das HDMI-Kabel sowohl an Ihrem Fernseher als auch an der Konsole richtig angeschlossen ist. Es gab einen kleinen Prozentsatz von Konsolen, die fehlerhafte HDMI-Anschlüsse gemeldet haben. Wenn dies der Fall zu sein scheint, wenden Sie sich bezüglich eines Garantieanspruchs an Sony. (Die Support-Seite von Sony finden Sie unten in der Fehlerbehebung im Abschnitt 'Fehlerhafte Hardware'.)

In einigen Fällen kann der Fernseher 1080p möglicherweise nicht unterstützen. Schalten Sie in diesem Fall die PS4 aus und drücken Sie den Netzschalter 7 Sekunden lang, bis Sie zwei Pieptöne hören. Schließen Sie den Controller über den USB-Anschluss an die Konsole an, drücken Sie die PS-Taste am Controller und wählen Sie im Menü die Option Auflösung ändern.

Versuchen Sie, Ihre Konsole an einen anderen Fernseher anzuschließen. Manchmal liegt ein Problem mit dem Fernseher vor, nicht mit Ihrer PS4.

Wenn Ihr System oben auf Ihrer Konsole ein blaues Blinklicht anzeigt, werfen Sie es noch nicht weg.

Wenn ein Problem mit der Stromversorgung vorliegt, drücken Sie den Netzschalter 7 Sekunden lang, bis das System zweimal piept. Trennen Sie das Netzkabel von der Steckdose. Überprüfen Sie das Netzkabel oder den Anschluss auf Beschädigungen. Als nächstes folgen Sie unserem Handbuch zum Austausch des Netzteils.

Probleme aufgrund der Festplatte können behoben werden, indem Sie das System zuerst ausschalten, indem Sie den Netzschalter 7 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie einen doppelten Piepton hören. Trennen Sie das Netzkabel und alle anderen Kabel vom System. Als nächstes folgen Sie unserem Anleitung zum Ersetzen der Festplatte.