Fehlerbehebung bei Google Home

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Von Studenten beigesteuertes Wiki

Ein großartiges Team von Studenten aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.

Google Home antwortet nicht

Ihre Google-Startseite scheint aktiviert zu sein, reagiert jedoch nicht auf Eingaben.

Audio-Interferenz

Bewegen Sie den Standort des Geräts von anderen Geräten oder Hindernissen weg. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Google-Zuhause an einem ruhigen Ort befindet, und versuchen Sie, laut und deutlich zu sprechen.



Mikrofon ist stummgeschaltet

Das Mikrofon Ihres Google-Heims ist möglicherweise stummgeschaltet (in diesem Fall befinden sich noch vier orangefarbene Lichter in einem Diamanten). Um die Stummschaltung Ihrer Google-Startseite aufzuheben, drücken Sie die Taste auf der Rückseite des Lautsprechers.

Google Home ist langsam oder fehlerhaft

Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Öffnen Sie die Google Home-App und wählen Sie das Gerät aus, das Sie neu starten möchten. Gehe zu die Einstellungen (drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke der Gerätekarte) und tippen Sie auf Mehr und dann Starten Sie neu .

oder

Trennen Sie das Gerät ungefähr eine Minute lang vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an die Stromquelle an. Lassen Sie das Gerät selbst neu starten.

Google Home zeichnet nicht richtig auf

Gehen Sie zu myactivity.google.com und hören Sie sich die Sprachaufzeichnungen an, die Ihr Gerät aufnimmt. Wenn Sie statische oder qualitativ schlechte Aufnahmen hören, wenden Sie sich an Google Home-Support . Die Option 'Kontakt' befindet sich in der oberen rechten Ecke dieser Seite.

Betriebssystem durch vorhandene Daten blockiert

Ihre Google-Startseite muss möglicherweise vollständig auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, um das Problem zu beheben. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden und Sie müssen das Gerät erneut einrichten .

Wenn nichts anderes funktioniert: Halten Sie die Stummschalttaste auf der Rückseite Ihrer Google-Startseite etwa 15 Sekunden lang gedrückt. Sie hören, wie Ihr Google-Assistent bestätigt, dass Google Home zurückgesetzt wird.

Google Home stellt keine Verbindung zu Wi-Fi her

Ihre Google-Startseite ist aktiviert, kann jedoch keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Heimnetzwerk herstellen.

westlicher digitaler Pass wird nicht angezeigt

Google Home befindet sich zu nahe an der Wi-Fi-Quelle

Ihre Google-Startseite bleibt nicht verbunden, wenn sie direkt neben der WLAN-Quelle platziert wird. Bewegen Sie es von Router und Modem weg, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.

Wenn es immer noch nicht mit dem WLAN verbunden bleibt, starten Sie Router und Modem neu.

Problem mit der Wi-Fi-Quelle

Die Quelle des Wi-Fi-Netzwerks kann das Problem sein. Überprüfen Sie, ob andere Geräte angeschlossen sind und das WLAN erfolgreich nutzen. Andernfalls müssen Sie möglicherweise Router und Modem neu starten.

Google Home ist langsam oder fehlerhaft

Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Öffnen Sie die Google Home-App und wählen Sie das Gerät aus, das Sie neu starten möchten. Gehe zu die Einstellungen (drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke der Gerätekarte) und tippen Sie auf Mehr und dann Starten Sie neu .

oder

Trennen Sie das Gerät ungefähr eine Minute lang vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an die Stromquelle an. Lassen Sie das Gerät selbst neu starten.

Es wird mehr als ein Gerät aktiviert

Durch die Verwendung Ihrer Google-Startseite werden mehrere Geräte aktiviert.

Zu viele Geräte im Hörbereich

Der beste Weg, um die Aktivierung mehrerer Geräte zu vermeiden, besteht darin, sie nicht im selben Raum zu verwenden. Lassen Sie Ihr Telefon in Ihrem Schlafzimmer, wenn Sie Google Home ungestört genießen möchten.

Falsche Antworten auf Fragen geben

Ihre Google-Startseite gibt falsche Antworten auf Fragen zum Standort, z. B.: Wie ist das Wetter? Wie lange werde ich brauchen, um ... zu erreichen? Wie weit ist ...?

Xbox One Controller Audio-Buchse funktioniert nicht

Falscher Wohnort

Google Home ist für die meisten Informationen auf seinen Standort angewiesen. Wenn also Informationen nicht in Updates oder in Google Home enthalten sind, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät weiß, wo sie sich befinden.

In der Google Home App öffnen Einstellungen> Persönliche Informationen> Startseite und Arbeitsorte und überprüfen Sie, um sicherzustellen, dass die Heimatadresse ist richtig.

Google Home ist langsam oder fehlerhaft

Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Öffnen Sie die Google Home-App und wählen Sie das Gerät aus, das Sie neu starten möchten.

Gehe zu die Einstellungen (drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke der Gerätekarte) und tippen Sie auf Mehr und dann Starten Sie neu .

Unbekannte Google Home Lights

Auf Ihrer Google-Startseite befindet sich ein ungewohntes Lichtmuster, und Sie verstehen nicht, was diese bedeuten.

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Kontinuierlich im Uhrzeigersinn drehen (mehrfarbig)

Google Home denkt nach. Wenn Google Home mit diesen Lichtern nicht weiterkommt, kann dies bedeuten, dass es Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu WLAN gibt oder das Betriebssystem fehlerhaft ist.

Im Uhrzeigersinn drehen (weiß)

Google Home stellt eine Verbindung zu Wifi her.

6 statische Lichter (orange)

Bei Google Home ist ein Fehler aufgetreten. Dies bedeutet normalerweise, dass ein Update länger dauert als erwartet, kann jedoch durch einen Neustart des Geräts unterstützt werden.

Andere

Wenn Sie nicht verstehen, was die Lichter auf Ihrer Google-Startseite bedeuten, verweisen Sie darauf diese Liste von Bedeutungen vom Google-Support.

Schlechte Audioqualität

Das Audio, das aus Ihrer Google-Startseite kommt, ist gedämpft oder nicht zu unterscheiden.

Problem mit dem Soundtreiber

Der Soundtreiber Ihrer Google-Startseite ist möglicherweise defekt oder funktioniert nicht richtig. Wenn dies der Fall ist, Sie müssen den Soundtreiber ersetzen .

Geht nicht an

Ihre Google-Startseite wird überhaupt nicht aktiviert.

Fehlerhafte Verbindungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Google-Startseite angeschlossen ist und der Stecker vollständig in die Steckdose eingesteckt ist.

Problem mit dem Motherboard

Das Motherboard Ihrer Google-Startseite ist möglicherweise defekt oder funktioniert nicht richtig. Wenn dies der Fall ist, Sie müssen das Motherboard ersetzen .

Die Stummschalttaste funktioniert nicht

Durch Drücken der Stummschalttaste auf Ihrer Google-Startseite wird das Gerät nicht stummgeschaltet.

Fehlerhafte Stummschalttaste

Die Stummschaltfläche Ihrer Google-Startseite ist möglicherweise defekt oder funktioniert nicht richtig. Wenn dies der Fall ist, Sie müssen den Stummschalttastenschalter ersetzen .