Der Laptop verliert immer wieder die Internetverbindung

Dell Inspiron 15

Dieser PC ist ein Laptop der Dell Inspiron 3000-Serie mit einem AMD-Prozessor und einem berührungslosen Display. Die Modellnummer lautet 3541.

Rep: 85



Gepostet: 19.10.2017

Ich habe Anfang September einen neuen Laptop gekauft. Es hat großartig funktioniert, außer dass ich in den letzten zwei Wochen immer wieder meine Internetverbindung verliere.

Innerhalb der letzten zwei Wochen sind einige andere Familienmitglieder zu mir gekommen, um bei mir zu leben. Sie können mit ihren Geräten problemlos auf das Internet zugreifen. Aber mein Computer verliert immer wieder die Verbindung.

Selbst wenn ich nicht auf das Internet zugreifen kann, zeigt mein Computer an, dass er mit dem Netzwerk verbunden ist. Die integrierte Netzwerk-Fehlerbehebung kann nichts falsch machen. Wenn ich den Router neu starte, hilft es manchmal. Manchmal nicht. Auch wenn es hilft, ist es nur eine vorübergehende Lösung.

Ich habe versucht, verschiedene Browser zu verwenden, Firewalls zu deaktivieren, den Computer neu zu starten, die Betriebssystemsoftware zu aktualisieren, nach Malware zu suchen usw. Ich bin am Ende meines Witzes.

Irgendwelche Ideen?

Bemerkungen:

Hallo @caitlin ,

Wie sind Sie mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem WLAN verbunden?

Wenn WiFi versucht, eine Verbindung über Ethernet herzustellen, um festzustellen, ob es auf diese Weise in Ordnung ist, und um zu beweisen, ob es sich um ein WiFi-Problem oder etwas anderes handelt (oder umgekehrt, wenn Sie in die andere Richtung verbunden sind) -)

19.10.2017 durch Jayeff

Normalerweise versuche ich, eine Verbindung über WLAN herzustellen. Ich habe versucht, eine Verbindung über ein Ethernet-Kabel herzustellen, als mein WLAN heute Morgen wieder ausfiel und ich eine Verbindung herstellen konnte. Ich kann jedoch nicht verstehen, warum das WiFi nicht funktioniert.

20.10.2017 durch Caitlin

Haben Sie versucht, die WLAN-Treiber von der Dell Support-Webseite zu aktualisieren? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...

Geben Sie einfach das Service-Tag ein, das auf dem Etikett auf der Rückseite Ihres Laptops angegeben ist, wählen Sie Treiber aus dem Menü aus, suchen Sie es selbst und laden Sie alles unter Wireless herunter und installieren Sie es.

20.10.2017 durch Alex Niculescu

hai

Ich bin auch mit diesem WLAN-Verbindungsproblem mit meinem Laptop konfrontiert.

20.10.2017 durch pravin007

Hallo @ pravin007 ,

Haben Sie meine Antwort direkt unten gelesen und versucht, eine der Empfehlungen umzusetzen?

Was ist die Marke und Modellnummer Ihres Laptops, wenn es sich nicht um ein Dell Inspiron 3541 handelt?

21.10.2017 durch Jayeff

11 Antworten

Gewählte Lösung

Rep: 316,1k

Hallo @caitlin

Erweitern Sie im Geräte-Manager den Eintrag 'Netzwerkadapter' und suchen Sie nach einem Eintrag mit dem Titel 'Dell Wireless'.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen Sie Eigenschaften dann wählen Sie Treiber . Überprüfen Sie, ob der Treiber Version: 7.35.333.0, A04 ist.

In diesem Fall ist der neueste Treiber bereits installiert.

Wenn es sich um eine niedrigere Versionsnummer handelt, finden Sie hier einen Link zu neueste Win10 Wifi Treiber für Ihren Laptop. Stellen Sie sicher, dass die Betriebssystemkategorie auf der Seite Win 10-64bit angibt, und scrollen Sie nach unten, um zu suchen Dell Wireless 1704/1708 WiFi-Treiber Laden Sie den Treiber herunter, installieren Sie ihn und prüfen Sie, ob er einen Unterschied macht.

Wenn Sie auch mit dem neuesten installierten Treiber immer noch Probleme haben, können Sie möglicherweise versuchen, einen herunterzuladen und zu installieren kostenloses WiFi-Scanner-Programm .

Es gibt Informationen zu Ihrem WiFi-Netzwerk. Wenn Sie sich die Ergebnisse im Programm ansehen, können Sie Ihr Netzwerk identifizieren, die von Ihrem Laptop empfangene WLAN-Signalstärke überprüfen und möglicherweise eine lose WLAN-Antennenverbindung im Laptop haben (denken Sie daran, dass die vom Programm angezeigten dBm-Werte -ve sind Werte, also je höher die Zahl, desto geringer die Stärke des Signals), wie viele andere nahe gelegene WiFi-Netzwerke teilen sich den gleichen Kanal usw.

Wenn mehr Netzwerke denselben WLAN-Kanal verwenden, schalten Sie den Kanal in Ihrem Router auf a leiser eine, d. h. eine ohne Erscheinungen in der Scannerprogramm-Kanalliste oder eine mit der geringsten.

Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen geht

Bemerkungen:

Hallo, @ Jayeff . Ich habe Ihre Vorschläge zum Überprüfen / Aktualisieren der Treiber ausprobiert und das Intel PROSet / Wireless-Softwaretool von der Dell-Website heruntergeladen und ausgeführt, um die Dateien zu reparieren. Das hat vorübergehend funktioniert, aber heute Morgen kann ich keine Verbindung mehr über WLAN herstellen. Ich bin mir nicht sicher, warum das Reparieren der Dateien das Problem nur für ein paar Tage behoben hätte!

Ich werde heute den WiFi-Scanner ausprobieren. Vielen Dank für Ihre Hilfe und lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Vorschläge haben.

24.10.2017 durch Caitlin

Hallo @caitlin ,

Haben Sie versucht, den WLAN-Adapter im Geräte-Manager zu deinstallieren und dann den Laptop neu zu starten, damit Windows ihn wieder findet und prüft, ob dies funktioniert?

Andere Dinge zu versuchen:

1. Schlagen Sie vor, dass Sie eine versuchen Befehl 'sfc' Nur um zu überprüfen, ob alle Win 10-Systemdateien in Ordnung sind.

2. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Laptop seit dem Kauf ein Win 10-Systemupdate vorhanden war. Wenn es das Problem gab, trat es nach diesem Datum auf? Gehen Sie zu Start> Einstellungen> Update und Sicherheit> Windows Update> Zeigen Sie Ihren Update-Verlauf an. Sie haben unten erwähnt, dass die Probleme am 02.10.17 begonnen haben. Vielleicht liegt das Update, nach dem Sie suchen, um dieses Datum herum. Möglicherweise haben Sie das Windows 170-Ersteller-Update 1703 ungefähr zur gleichen Zeit erhalten So überprüfen Sie die Win 10-Versionsnummer

3. Haben Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, neue Programme installiert? Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste, wählen Sie Task-Manager> Start und sehen Sie, welche Programme beim Start geladen werden. Gibt es Programme, die Ihnen unbekannt sind? Beachten Sie, dass möglicherweise einige erforderlich sind. Wenn Sie sie also nicht erkennen, geben Sie den Namen 'Google' ein, um dies herauszufinden.

24.10.2017 durch Jayeff

Wie können Sie einen Treiber herunterladen, wenn Sie nicht im Internet sind? Ich hatte das gleiche Problem, zuerst mit meiner WiFi-Verbindung ... Ich dachte, meine Wifi-Karte sei defekt, also habe ich ein Ethernet-Kabel angeschlossen, das ein paar Wochen lang funktioniert hat, jetzt das gleiche Problem mit der Ethernet-Verbindung. Es sieht, dass es dort ein starkes Internet gibt, aber keine Verbindung dazu herstellen wird, auf keinen Fall, nicht wie. Alle anderen Geräte im Haus können problemlos angeschlossen werden.

Ist dies bei Dell Inspiron-Computern üblich ...?

08/10/2018 durch brion13

Rep: 49

Ich hatte das gleiche Problem (Verlust der WiFi-Verbindung ohne Anzeichen dafür, dass eine Unterbrechung aufgetreten ist, tritt regelmäßig auf, aber ohne Muster und mit dem letzten Strohhalm, Verlust der Bluetooth-Verbindung). Da dies ein Neukauf war, rief ich Dell an und erhielt die Anweisung, Smartbyte zu deinstallieren. Bluetooth zurück und kein Ausfall in den letzten sechs Stunden (ja, das ist ein Rekord). PC = Dell Inspiron 15 5570.

Ich hoffe, das hilft jemandem da draußen im Land von Dell.

Bemerkungen:

War die Smartbyte-Deinstallation eine dauerhafte Lösung?

25.04.2008 durch Jason Kate Stone

Wiederholung: 25

Smartbyte war der Schuldige ... Ich sende eine Beschwerde an die Nietsoftware ... weil Dell niemals Menschen zuhört ...

Bemerkungen:

War das eine dauerhafte Lösung?

25.04.2008 durch Jason Kate Stone

Ich habe ein Konto erstellt, um Ihren Kommentar zu verbessern. Es hat geholfen

06/09/2020 durch Brandon

Wiederholung: 13

Wenn Sie SmartByte aus dem Microsoft Store installiert haben. versuchen Sie es auszuschalten.

Bemerkungen:

Ich hatte das gleiche Problem und kontaktierte den Dell Support. Die Person, die uns half, sagte, sie solle die Smartbyte-Treiber deinstallieren, und es funktionierte.

Ich habe alle anderen Vorschläge rund um Treiber ausprobiert und Fenster und Energieeinstellungen ohne Erfolg zurückgesetzt.

26.02.2008 durch schottisch

Samrtbyte war das Problem für mich. weg, jetzt ist Wifi großartig

12/03/2018 durch Paul Gast

Weitere Probleme seit der Deinstallation von Smartbyte?

25.04.2008 durch Jason Kate Stone

Keine Probleme seit der Deinstallation für mich.

11/04/2019 durch schottisch

Wiederholung: 1

Vielleicht, weil Ihr Modem nicht richtig funktioniert, müssen Sie möglicherweise ein neues kaufen.

Wiederholung: 1

Ändern Sie Ihre WLAN-Einstellungen von Ihrem SSID-Kanal auf 11. Sie befinden sich im Router-Setup. In Ihrem Browser gehen Sie zu 192.168.0.1. Das Kennwort lautet normalerweise: admin und pasword sollten ein numerischer Alpga-Code sein, der auf dem Router / Modem gedruckt ist, den Sie von Ihrem ISP erhalten haben.

Bemerkungen:

admin- ist der übliche Benutzername

20.10.2017 durch Mrpb5525

Es scheint, dass mein WiFi bereits auf diesen Kanal eingestellt ist!

24.10.2017 durch Caitlin

Wiederholung: 3k

Angenommen, es läuft unter Windows 10 (kürzlich erworben), stellen Sie sicher, dass Sie mit Ethernet verbunden sind und eine Verbindung zum Internet herstellen können. Gehen Sie zu Systemsteuerung - Geräte-Manager und suchen Sie nach dem drahtlosen Gerät. Wenn es ein gelbes Dreieck hat, bedeutet dies, dass ein Problem mit dem Treiber oder der Hardware vorliegt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das drahtlose Gerät und wählen Sie Deinstallieren. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um den Treiber zu löschen. Oben im Geräte-Manager befindet sich eine Registerkarte mit dem Namen 'Aktionen'. Klicken Sie darauf und wählen Sie 'Nach Hardwareänderungen suchen'. Dies sollte das Betriebssystem zwingen, den Treiber herunterzuladen und zu installieren. Wenn dies unter Windows 10 nicht ausgeführt wird, gilt dies möglicherweise nicht.

Bemerkungen:

Es tut mir leid, wenn dies eine dumme Frage ist, aber woher weiß ich, was das 'drahtlose Gerät' ist? Ich sehe kein gelbes Dreieck und möchte nicht das Falsche deinstallieren.

Vielen Dank!

20.10.2017 durch Caitlin

Schauen Sie unter Netzwerkgeräte

23.10.2017 durch DrGlowire

Hallo, @lightnwire . Ich habe es versucht, aber leider hat es nicht geholfen ... es gab kein gelbes Dreieck, aber ich habe getan, was Sie trotzdem vorgeschlagen haben. Als ich mit der rechten Maustaste auf das drahtlose Gerät geklickt, auf Eigenschaften und auf Treiber geklickt habe, habe ich festgestellt, dass das Treiberdatum der 02.10.17 ist. Dies ist der Tag, an dem diese Probleme für mich begannen.

Haben Sie weitere Vorschläge?

24.10.2017 durch Caitlin

Wie Jayeff erwähnte, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln. Wenn Sie das untere Gehäuse entfernen können, können Sie versuchen, den WLAN-Adapter erneut einzusetzen. Es ist eine kleine Karte von der Größe eines Luftpoststempels und sollte mindestens 2 Antennenkabel haben, die mit der Karte verbunden sind. Versuchen Sie, die Karte erneut einzusetzen, ohne die Antennenkabel zu entfernen. Die kleinen Anschlüsse sind schwierig wieder an der Karte anzuschließen. Sie können die Antennenkabel um etwa 15 Grad drehen. Dies sollte ausreichen, um die Kontakte zu reinigen. Die Kontakte sind Mikro-Koax-Anschlüsse. Wenn einer nicht angeschlossen ist, versuchen Sie, ihn auszurichten und zu wackeln, während Sie ihn nach unten drücken. Stellen Sie sicher, dass das Farbkabel mit dem richtigen Anschluss übereinstimmt. Die Anschlüsse enthalten normalerweise einen weißen, schwarzen und blauen Punkt.

25.10.2017 durch DrGlowire

Wiederholung: 1

Ich habe nie gesehen, wo das Problem gelöst wurde ... Ich habe das gleiche Problem seit dem Kauf meines Dell-Laptops im August. Nach unzähligen Stunden mit Remote-Support, zwei in Home-Tech und einem Ersatz-Laptop. Eine Stunde mit Wireless Service Tech, aktualisierten Routern, das Problem besteht immer noch .... Ich benutze mein Tablet, von dem ich keine Probleme habe. Ich bin am Ende meines Verstandes.

Bemerkungen:

Hallo Linda. Ja, leider habe ich dieses Problem immer noch, nachdem ich im Grunde alle Optionen (und alle Empfehlungen der oben genannten Poster) ausgeschöpft habe.

Ich habe auch ALLES ausprobiert ... alle Arten von technischen Korrekturen und Fehlerbehebungen, aktualisierte Router, technischen Support von Dell usw. Kein Glück, das Problem zu beheben! Ich wünschte, ich hätte eine Lösung zum Teilen, aber das tue ich nicht. :(

Manchmal funktioniert mein WLAN auf meinem Laptop und manchmal nicht. Normalerweise habe ich 1-2 Ausfälle pro Tag. Manchmal dauern sie weniger als eine Stunde und manchmal viele Stunden. Ich wünschte wirklich, ich könnte das herausfinden!

Dell Laptop Piepton während des Startvorgangs

11/12/2017 durch Caitlin

Ich auch :(% # * @ dell Laptops.

20.12.2017 durch Tugsuu Gsg

Wiederholung: 1

Wireless funktioniert irgendwie nach dem Ausschalten der Firewall. Ich bin mir nicht sicher, ob dies eine dauerhafte Lösung ist oder nicht.

Wiederholung: 1

Caitlin - Haben Sie die Smartbyte-Treiber wie vorgeschlagen ausprobiert?

Der Laptop meiner Tochter hat seit dem Kauf dieselben Probleme und der stundenlange Support über das Telefon mit Dell ist immer noch nicht gelöst.

Wollte ich versuchen, den Smartbyte-Treiber zu deinstallieren, aber bevor ich wissen wollte, ob dies die Probleme dauerhaft löste?

Rep: 106

Hallo,

Jason Kate Stone

Dies ist ein großes Problem. Viele Benutzer melden dieses Problem. Es ist ein sehr frustrierendes Problem, das Sie leicht beheben können. Mit wenigen Methoden können Sie versuchen, die WLAN-Verbindung wieder stabil zu halten. Sie können dies beheben, indem Sie:

  • Ändern Sie die Energieverwaltungseinstellung.
  • Setzen Sie die WLAN-Konfigurationseinstellung zurück.
  • Netzwerkadaptertreiber.

Sie können aber auch eine andere Methode auflösen. Aber überprüfen Sie diese Methode für '' 'wie man Dell Laptop mit WLAN verbindet' '' . Ich hoffe, diese Methode löst Ihr Problem leicht.

Caitlin