Apple behauptet Wasserschaden (was die Garantie ungültig macht), ist aber nie passiert?

iPhone 8

Veröffentlicht am 22. September 2017. Modell A1863, A1905. Verfügbar als GSM oder CDMA / 64 oder 256 GB / Gold, Silber und Space Grey.

Rep: 23



Gepostet: 20.09.2019

Lenovo Y50-70 Bildschirm flackert

Ich habe mein iPhone 8 jetzt erst seit 4 Monaten. Eines Tages hebe ich es plötzlich auf und schalte es ein und die Hälfte meines Bildschirms ist dunkler als die andere Hälfte. Ich schaltete sofort den Bildschirm aus und wieder ein und das Gleiche, aber etwas schlimmer. Ich habe den Bildschirm wieder ausgeschaltet, aber dieses Mal, als ich versuchte, ihn wieder einzuschalten, wurde er nicht wieder eingeschaltet. Das Telefon hatte Ton und Vibration, aber nur einen komplett schwarzen Bildschirm. Ich habe das Telefon heruntergefahren, ungefähr 30 Sekunden gewartet und es wieder eingeschaltet. Ich hatte wieder einmal Geräusche und Vibrationen, aber immer noch nur einen schwarzen Bildschirm. Ich habe versucht, den Hard-Reset mit lauter, leiser und Ein / Aus-Taste durchzuführen, aber es hat nicht funktioniert. Ich kann meine Benachrichtigungen immer noch von E-Mail, Facebook usw. hören. Dann gab das Telefon wiederholt seltsame Warnsignal-Sirenen aus. Das hat mich ausgeflippt, also habe ich die SIM-Karte aus dem Telefon genommen und das Telefon auf den Tisch gelegt. Ich habe immer noch vollen Ton, aber nur schwarzen Bildschirm. Plötzlich klingelt das Telefon (es befindet sich jedoch keine SIM-Karte im Telefon)! Das hat mich wirklich ausgeflippt, aber ich habe den Hörer abgenommen und die Home-Taste gedrückt, die den Anruf irgendwie beantwortet hat. Ich konnte jedoch immer noch nichts auf dem Bildschirm sehen und dann kann ich meinen lokalen 911-Dispatcher hören, der mich fragt, ob ich Hilfe brauche !! !! Natürlich versuche ich ihnen zu sagen, dass es mir gut geht und dass es keinen Notfall gibt, aber obwohl ich sie hören kann, können sie mich überhaupt nicht hören !! Ich drückte die Stromversorgung und schaltete das Telefon wieder aus, wartete dann einige Minuten und schaltete es wieder ein. Immer noch der gleiche… Ton, aber kein Bildschirm. Nun, der gleiche Vorgang wurde 3 weitere Male fortgesetzt, wobei mein lokaler 911 mich anrief, mich dann aber nicht ans Telefon hören konnte. Zu diesem Zeitpunkt war ich so frustriert und wusste nur, dass die Polizei höchstwahrscheinlich in meinem Haus auftauchen würde. Ich habe das Telefon wieder ausgeschaltet und diesmal einfach ausgeschaltet. Ich dachte mir, wenn ich den Akku über Nacht ganz leer laufen lassen und dann versuchen würde, ihn am Morgen aufzuladen, würde das vielleicht funktionieren. Am nächsten Morgen habe ich versucht, mich einzuschalten, und natürlich war der Akku vollständig leer, weil ich ihn nicht aufgeladen hatte. Ich steckte es ein und ließ es eine Weile aufladen und ging zurück, um es einzuschalten, und es gab nichts. Kein Bildschirm. Keine Geräusche. Keine Vibrationen. Nichts. Zu diesem Zeitpunkt habe ich beschlossen, den Apple Support anzurufen. Die Support-Spezialistin, mit der ich gesprochen habe, war sehr freundlich und führte mich durch eine Reihe von Techniken zur Fehlerbehebung, einschließlich des Anschlusses an meinen Laptop, aber keine davon funktionierte. Der Spezialist teilte mir dann mit, dass mein Telefon immer noch unter die Garantie fällt und dass es höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung ist und dass er mein Telefon nur ersetzen würde, wenn er es nicht reparieren könnte. Sie erklärte mir dann, dass ich nur auf meine FedEx-Übernachtungsbox warten musste, die ich verschickte, mein Telefon hineinlegte und FedEx Prepaid-Übernachtversand verwendete, um sie zurückzusenden, und sie schickten mir mein Telefon repariert oder wenn sie es nicht reparieren konnten würden sie am nächsten Tag über Nacht ein neues iPhone 8 von FedEx senden. Sobald ich die Box bekommen hatte, legte ich das Telefon hinein, brachte das Prepaid-Etikett an und FedEx nahm es zur Hand, um es an Apple zu senden. Ich habe 2 Tage gewartet und immer noch nichts von FedEx zurückerhalten. Deshalb habe ich beschlossen, den Apple Support zurückzurufen, um herauszufinden, was der Nachteil war. Ich wurde dann informiert, dass sie mir eine E-Mail gesendet hatten (nicht versucht haben, mich anzurufen oder mich auf andere Weise zu kontaktieren) und in dieser E-Mail stand, dass ihr erfahrener Techniker festgestellt hat, dass das Telefon Wasser- oder Flüssigkeitsschäden hatte und daher die Die Garantie erlischt automatisch, sodass sie mir kein weiteres Telefon senden oder mein Telefon kostenlos reparieren können !!! ABSOLUT KEIN ZEITPUNKT KOMMT DIESES TELEFON, UM MIT WASSER ODER ANDEREN FLÜSSIGKEITEN ZU KONTAKTIEREN !!! Nicht vor diesem Tag, nicht an diesem Tag, niemals! Die einzige Möglichkeit, dass ein Wassersensor ausgelöst werden könnte, ist möglicherweise die Luftfeuchtigkeit, über die ich online gelesen habe, nachdem ich mit der Erforschung dieses Problems begonnen habe, aber ich glaube nicht, dass dies auch hier der Fall war. Ich hatte schon einmal wassergeschädigte Telefone und musste mir einfach ein neues holen. Das iPad meiner Tochter hatte Wasserschäden und ich musste es auch ersetzen. Der iPod meines Sohnes hatte Wasserschäden und ich musste ihn ebenfalls ersetzen. Keiner von ihnen hatte ähnliche Symptome wie dieses Telefon. Wenn das Telefon durch Wasser beschädigt wäre, würde ich es einfach ersetzen. Ich würde den Apple Support nicht anrufen, um herauszufinden, warum es nicht funktioniert. Unnötig zu sagen, dass ich sehr verärgert war. Apple bot an, das Telefon für 549 US-Dollar zu reparieren !!! Ich habe erst vor 4 Monaten fast 700 US-Dollar für dieses Telefon ausgegeben, weil ich das Telefon nicht geleast habe, sondern nur bar dafür bezahlt habe. Apple Care ist natürlich nicht enthalten, wenn Sie bar bezahlen. Das habe ich auch nicht. Natürlich habe ich dem Apple Support mitgeteilt, dass ich keine 549 US-Dollar für die Reparatur hatte, also haben sie mir das Telefon einfach zurückgeschickt, ohne es zu reparieren oder zu ersetzen. Jetzt habe ich wieder ein VOLLSTÄNDIG TOTES iPhone 8, das nicht aufgeladen, nicht zurückgesetzt, nicht in iTunes angezeigt wird und nichts tut !!! Ich weiß, dass ich das Telefon nicht durch Wasser beschädigt habe. Entweder gibt es einen anderen Grund, warum das Telefon verrückt wurde, oder alles wurde durch die Luftfeuchtigkeit verursacht, die mir sehr unwahrscheinlich erscheint. Könnte es sein, dass der Wassersensor durch Feuchtigkeit ausgelöst wurde, aber mit dem Telefon stimmt noch etwas nicht? Scheint es plausibel, dass Feuchtigkeit selbst so viel Schaden anrichten würde? Wie können sie behaupten, dass diese Telefone bis zu 30 Minuten wasserdicht sind, wenn die Luftfeuchtigkeit allein das Telefon beschädigt und kein tatsächlicher Kontakt mit Wasser besteht? Mein Mann hat genau das gleiche Telefon und er hat sein Telefon in eine Schlammpfütze geworfen und es blieb dort ungefähr 5 Minuten, bevor wir es fanden. Es funktioniert heute noch perfekt und hatte überhaupt keine Probleme. Wie auch immer, ist mein Telefon zu diesem Zeitpunkt überhaupt reparabel? Und wenn ja, wohin soll ich es bringen, das mir nicht den gleichen Betrag in Rechnung stellen möchte, den ein brandneues Telefon kosten würde? Könnte es sein, dass Apple lediglich Wasserschäden geltend macht, damit mein Telefon nicht ersetzt werden muss? Ich meine ernsthaft APPLE WTF ?????????????? Diese Telefone kosten viel zu viel, als dass wir solche Probleme haben könnten. Meine Familie hat im Laufe der Jahre so viel Geld für Apple-Produkte ausgegeben, aber diese eine schreckliche Erfahrung mit dem Apple Support hat mich ernsthaft dazu gebracht, endgültig auf Android umzusteigen! Bitte senden Sie uns Ratschläge zu diesem Thema. Danke!

3 Antworten

Gewählte Lösung

Rep: 217,2k

Aahh… Absätze, wie ich dich so vermisse…:>)

Kenmore Trockner lässt sich nicht einschalten

Im Ernst, ein wenig Formatierung trägt wesentlich zur Lesbarkeit bei, aber ich verstehe, dass Sie verärgert sind.

Nun zu den guten Sachen. Das Verhalten Ihres Telefons scheint sicherlich ein Wasserschaden zu sein, aber die einzige Möglichkeit, dies zu erkennen, besteht darin, das Telefon direkt zu überprüfen. Leider hat Apple Ihnen keinen Beweis geliefert (ein paar Bilder wären schön gewesen!). Es ist auch möglich, dass sie Ihr Gerät / Ticket mit einem anderen verwechselt haben. Nachdem Sie Ihr Telefon wieder haben, können Sie es selbst öffnen und nach den LDI-Aufklebern suchen, um festzustellen, ob sie rot sind. Oder schauen Sie in einem örtlichen Geschäft vorbei und lassen Sie sie einen Blick darauf werfen. Es kann jedoch zu Wasserschäden kommen, ohne dass der LDI „ausgelöst“ wird, und das Gegenteil gilt beispielsweise auch für die Luftfeuchtigkeit.

Die einzige Möglichkeit, dies mit Sicherheit zu wissen, besteht darin, die Hauptplatine nach dem Entfernen der Abschirmungen genau zu untersuchen. Dies fällt eher in den Bereich einer Mikro-Lötreparatur. Wenn das Telefon wirklich wassergeschädigt war, kann es möglicherweise nicht repariert werden, und viele Geschäfte werden es nicht einmal versuchen, obwohl sie daran arbeiten, um die Daten wiederherzustellen, wenn Sie dies benötigen. Der Grund dafür ist, dass die meisten wassergeschädigten Telefone, bei denen ein Fehler aufgetreten ist, häufig Probleme aller Art aufweisen. Einige dieser Probleme treten später auf, sodass diese Geräte zu unzuverlässig sind, um eine Garantie zu gewähren.

So richten Sie Voicemail auf vtech ein

Wenn jetzt kein wirklicher Wasserschaden vorliegt (die LDIs sind jedoch rot), kann das Telefon möglicherweise repariert werden, aber nur eine gründliche Diagnose kann dies feststellen. Die meisten Geschäfte berechnen Ihnen deutlich weniger als das, was Apple berechnet.

Wiederholung: 1,4k

Ich kann nicht glauben, dass ich nur alles gelesen habe, was ich bin, ein ehemaliger Apfelangestellter, den ich wegen dieser Art von Handlungen gekündigt habe, die ich hören und Kunden sagen musste, damit unser Standort die Zielverkäufe erreichen kann. Sie sollten sowieso sauer auf den Geschäftsführer sein . Ich empfehle, es einfach zu einer örtlichen Reparaturwerkstatt zu bringen, die auch Logikplatinen reparieren kann. Versuchen Sie, den Bildschirm auszutauschen. Sagen Sie ihnen einfach, wenn sie zuerst einen neuen Bildschirm testen können, sollten sie Ihnen dies nicht in Rechnung stellen. Wenn die Symptome gleich sind, liegt ein Problem mit der Hauptplatine vor.

Wiederholung: 1

So entfernen Sie die Festplatte aus dem HP Pavilion 15 Notebook

@bbfarms Ich wünschte, ich hätte eine gute Antwort, aber ich kann mich nur auf Sie beziehen. Ich habe buchstäblich fast das gleiche Problem, ich war letzten Sommer in Colorado unterwegs und ich hatte ein Wasserflaschenleck in meinem Rucksack. Ich hatte das Gefühl, dass es sofort das wassergetränkte Kleidungsstück war und durchgesickert ist. Mein iPhone xs war in einer der Taschen und wurde kaum nass und war vielleicht 30s da. Das Telefon war für weitere 20 Minuten in Ordnung, nur um Fotos zu machen, und es sah trocken aus, als es plötzlich einfach heruntergefahren wurde. Es hat sich seit 4 Monaten nie wieder eingeschaltet. Und ich kann nichts tun, außer nur den vollen Preis von 1150 Dollar zu zahlen. Jedenfalls denke ich, dass Apple sich zu 100% für Marketing einsetzt und sich hinter Wasserschäden versteckt, damit es kein Geld verlieren kann. Ich habe Freunde mit ihrem iPhone schwimmen und duschen lassen, von denen ich mich ferngehalten habe, weil ich wusste, dass es wasserbeständig und nicht beweiskräftig ist. Aber das waren 30 Minuten lang keine 3 Meter, es war vielleicht in einer Prise Wasser. Warum vermarkten sie es, es war so gut und im Grunde wasserdicht, wenn das Ding kaputt vor Feuchtigkeit geht? Ich denke, vielleicht war mein Defekt, weil ihre iPhones nicht von Apple hergestellt werden, sondern in China hergestellt werden. Wie auch immer, ich sehe mich darum, eine reduzierte Reparatur- oder Ersatzbitte zu bekommen. Es gibt die Keynote vom September 2018, in der der Moderator sagte, dass Sie sie in einem Pool und auf einer Apple-Support-Seite auf der Apple-Website ablegen könnten, auf der Sie aufgefordert werden, „den betroffenen Bereich mit Leitungswasser zu spülen, wenn es sich um eine andere Flüssigkeit als Wasser handelt verschüttet auf Ihrem Gerät. '

Bemerkungen:

Yed cos Soldat wird trockene Gelenke gewesen sein. Leiterplatte fsult. Sein Nakard. Der Hersteller des Schaltkreis-Voards ist fehlerfrei. Ich habe das Board überprüft. Früher war es mein Job. So weiß ich es. Andere Gründe, warum sich zu viele Soldaten- und Soldatenbarrieren sammeln, werden heiß und rollen rund, was zu einem Kurzschluss führt. .dampfend haben sie dich abgespeist.

6. Februar durch v.hamer

Buffalo Branch Farms