Fehlerbehebung bei Amazon Fire TV Cube

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Von Studenten beigesteuertes Wiki

Ein großartiges Team von Studenten aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.

Auf dieser Seite zur Fehlerbehebung können Sie Probleme mit dem Amazon Fire TV Cube diagnostizieren.

Gerät ist eingefroren oder lässt sich nicht einschalten

Der Würfel zeigt keine Anzeichen eines Einschaltens.



Fehlerhaftes Netzteil oder HDMI-Kabel

Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät eingeschaltet und der Kanal auf denselben HDMI-Eingabebildschirm eingestellt ist, auf dem der Amazon Fire TV Cube eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie es wieder ein. Wenn das Licht nicht leuchtet und der Adapter eingesteckt ist, ist der Adapter defekt. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel oder einem anderen Netzkabel.

Falsche Auflösung

Drück den Oben und Zurückspulen Tasten gleichzeitig auf Ihrer Fire TV-Fernbedienung für fünf Sekunden. Ihr Bildschirm blättert dann durch verschiedene Auflösungen. Wenn Sie die richtige Auflösung sehen, wählen Sie 'Aktuelle Auflösung verwenden'.

Fire TV Cube muss neu gestartet werden

Halten Sie die Auswahltaste und die Wiedergabe- / Pause-Taste gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt. Oder wählen Sie Einstellungen> Mein Fire TV> Neustart über das Fire TV-Menü.

Sprachbefehl funktioniert nicht

Alexa wird nicht antworten.

Bluetooth-Geräte oder Hintergrundgeräusche stören

Stellen Sie sicher, dass der Fire TV Cube mindestens einen Fuß von den Lautsprechern entfernt ist. Bewegen Sie andere Alexa-Geräte aus dem Raum und sprechen Sie deutlich ohne Hintergrundgeräusche. Wenn sich im Fire TV Cube andere Alexa-fähige Geräte befinden, gehen Sie zu Einstellungen> Alexa und aktivieren Sie 'Dieses Gerät bevorzugen'.

Sprachbefehl muss zurückgesetzt werden

Um den Sprachbefehl zu testen, drücken Sie die Aktionstaste am Fire TV Cube oder halten Sie die Sprachtaste auf der Fernbedienung gedrückt. Wenn der Cube nach dem Sprachbefehlstest aufleuchtet, Sie jedoch keine Antwort hören, sagen Sie deutlich: 'Alexa, ich kann Sie nicht hören.' Fire TV Cube antwortet Ihnen dann über seinen Lautsprecher anstelle des Fernsehgeräts oder Audiogeräts.

Audio ist verzerrt oder leise

Sie haben Probleme beim Hören von Sounds aus Ihrem Amazon Fire TV Cube.

Die Lautstärke ist stummgeschaltet

Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres TV-Würfels nicht stummgeschaltet ist, und passen Sie sie bei Bedarf an.

Probleme mit der Verbindung des A / V-Empfängers

Wenn Sie einen A / V-Empfänger verwenden, stellen Sie sicher, dass das Fire TV richtig angeschlossen und der Empfänger eingeschaltet ist. Trennen Sie den Empfänger vom Computer und schließen Sie ihn gegebenenfalls wieder richtig an.

Fire TV-Menüeinstellungen falsch

Überprüfen Sie Ihre Fire TV-Einstellungen, indem Sie auswählen Einstellungen> Anzeige & Sounds> Audio im Fire TV-Menü. Stellen Sie sicher, dass Dolby Digital Plus ist AUS. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und beheben Sie die Fehlerbehebung erneut.

Probleme mit der HDMI-Kabelverbindung

Wenn Sie ein HDMI-Kabel haben, das Ihren Cube mit Ihrem Fernseher verbindet, stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen ist, trennen Sie es und schließen Sie es bei Bedarf wieder an. Möglicherweise muss ein anderes HDMI-Kabel verwendet werden, wenn Ihr Kabel beschädigt oder defekt ist.

Immer noch erfolglos?

Wenn keiner der oben genannten Vorschläge funktioniert, ersetzen Sie den Fire TV Cube-Lautsprecher damit Anleitung zum Austausch von Lautsprechern.

Die Fernbedienung stellt keine Verbindung zum Cube her

Sie haben Probleme beim Anschließen der Fernbedienung an den Fire Cube.

Fehlerhafte Batterien

Stellen Sie sicher, dass die Batterien, die Sie in die Fernbedienung eingelegt haben, ordnungsgemäß funktionieren, indem Sie die Batterien in ein anderes Gerät einlegen, um festzustellen, ob sie funktionieren. Möglicherweise müssen Sie die alten Batterien durch neue ersetzen. Ersetzen Sie die Batterien damit Anleitung zum Batteriewechsel.

Leere Batterien

Stellen Sie sicher, dass die Batterien, die Sie in die Fernbedienung eingelegt haben, vollständig aufgeladen sind, indem Sie die Batterien in ein anderes Gerät einlegen, um festzustellen, ob sie funktionieren. Möglicherweise müssen Sie die alten Batterien durch neue ersetzen. Ersetzen Sie die Batterien damit Anleitung zum Batteriewechsel.

Andere Fernbedienungen oder Bluetooth-Geräte stören

Wenn Sie mehr als sieben Fernbedienungen und Bluetooth-Geräte eingeschaltet haben, schalten Sie diejenigen aus, die Sie nicht verwenden. Auf diese Weise kann die Fernbedienung besser mit dem Cube verbunden werden.

Fernbedienung ist nicht in Reichweite

Stellen Sie sicher, dass sich die Fire TV-Fernbedienung 10 Fuß vom Cube entfernt befindet, wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Stellen Sie den Würfel nicht in einem geschlossenen Raum wie einem Schrank auf. Bewegen Sie den Würfel vom Fernsehgerät weg, um Störungen zu vermeiden.

Die Fernbedienung ist nicht mit dem Cube gekoppelt

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre Fernbedienung wieder an den TV Cube anzuschließen:

1. Halten Sie die Home-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Die Verbindung mit Cube sollte ungefähr eine Minute dauern.

2. Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, ziehen Sie den Netzadapter vom Fire TV Cube ab.

3. Setzen Sie die Fernbedienung bei ausgeschaltetem Fire TV Cube zurück, indem Sie gleichzeitig die Home-Taste, die Zurück-Taste und die linke Seite des Navigationsrings gedrückt halten. Halten Sie sie etwa 25 Sekunden lang gedrückt.

4. Entfernen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und schließen Sie den Cube wieder an. Stellen Sie sicher, dass der Startbildschirm eingeschaltet ist.

5. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und warten Sie etwa eine Minute.

6. Wenn die Fernbedienung immer noch keine Verbindung herstellt, halten Sie die Home-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt.

Fire TV Cube Controls reagieren nicht

Die Steuertasten am Cube reagieren nicht und leuchten nicht auf.

Fire TV Cube muss neu gestartet werden

Starten Sie den Fire TV Cube neu, ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Cubes oder der Steckdose ab und schließen Sie es wieder an. Um mit der Fernbedienung neu zu starten, halten Sie die Tasten Select und Play / Pause gleichzeitig fünf Sekunden lang gedrückt. Oder wählen Sie Einstellungen> Mein Fire TV> Neustart aus dem Fire TV-Menü.

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Fehlerhaftes Netzkabel oder Adapter

Stellen Sie sicher, dass Sie das mit dem Fire TV Cube gelieferte Netzkabel und den Adapter verwenden. Schließen Sie das Netzteil an den Stromanschluss auf der Rückseite des Cubes an und stecken Sie das Kabel in eine Steckdose. Möglicherweise müssen Sie den Adapter und / oder das Kabel austauschen, um dieses Problem zu beheben.

Fehlerhaftes HDMI-Kabel

Stecken Sie ein Ende des HDMI-Kabels in den HDMI-Anschluss auf der Rückseite des Fire TV Cube und das andere Ende in den HDMI-Anschluss des Fernsehgeräts. Wenn Sie einen HDMI-Hub verwenden, trennen Sie zuerst den Fire TV Cube vom Hub und schließen Sie ihn direkt an das Fernsehgerät an. Sie können auch versuchen, die HDMI-Anschlüsse des Fernsehgeräts zu wechseln. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel „1.3“ oder „1.4“ verwenden.

TV Cube Broken Button

Folge dies Anleitung zum Ersetzen von Amazon Fire TV Cube-Tasten um eine kaputte oder nicht reagierende Taste zu ersetzen.